意大利催款第一步：善用PEC邮箱…
案情简介
债权方：上海某实业公司
债务方：意大利某公司
拖欠金额：37500美元
拖欠时长：13个月
上海公司向意大利公司出口一批货物，双方约定预付25%货款作为定金、25%见提单副本付款，剩余50%货物到港支付。
尾款拖延，失约未付
前期双方均各自按约履行自己的义务，合作十分顺利；直到货物抵达港口，意大利公司却迟迟没有支付50%的尾款。上海公司立即询问原因，对方表示自己公司资金暂时周转困难，希望能够先提货后付款；并承诺提货后的30天内完成剩余款项的支付。
上海公司经过考虑认为意大利公司已支付50%的款项，应该不会不付尾款；因此爽快地答应了对方的请求。
孰料，到了约定的时间，对方仍未按约付款。
多次失信、无计可施？
上海公司立即启动自行催收事宜，通过电话、微信和邮件，每周至少一次催促意大利公司支付尾款。
2022年9月21号和12月21号意大利公司分别偿还了37500美元和22500美元，剩余37500美元，对方也曾发过两次付款水单，但实际该笔款两次都未到账。
上海公司见意大利公司多次失信，而自行催收手段也已用尽、无奈之下于2024年2月1日委托催全球代为处理，希望能够借助专业机构的优势，尽快收回欠款。
催收策略
催收律师接案后立即对案件进行了详细分析，并制订了相关催收方案：
（1）案件分析
① 本案债权资料齐全，且无其他纠纷。除此之外曾有过还款行为，能够有力的说明债务方承认债务事实；且该案拖欠时间为13个月，意大利诉讼时效为10年，可操作时限大，增加了回款的概率；
② 意大利公司曾给过2次付款水单，但均未到账，让人不得不怀疑是否公司经营存在严重的财务问题，毕竟根据催全球的接案数据和催收经验，意大利企业的欠款与长久以来意大利国内的债务危机和经济疲软息息相关。
（2）制定策略
① 规范化催收行动。使用PEC邮箱向债务方发送标准催款函，侧面告知债务方该案已被专业机构接手处理，直接进行本土施压，打破债务方侥幸心理；
② 深入调查探求余款未付原因。通过深入调查债务公司经营情况、以及施压沟通逐步排查拖欠的原因。根据实际情况，实行不同的催收操作。
若对方仅是侥幸心理不愿付款，可实施强势施压、迫使其还款；
若对方是由于公司财务问题，可根据情况，实施分期或打折还款的策略，增加对方还款意愿。
催收结果
催收律师通过PEC邮箱给债务公司发送了一封催款函，函件显示签收的第三天，债务方法便主动联系了催收律师。双方经过沟通，核对了交易文件及欠款金额明细，确认无误后，对方承诺会在三天之内偿还剩余37500美元欠款。
2024年2月9日，债权方确认收到37500美元货款，该案历时9天圆满结束。
案件总结
1、关于意大利PEC邮箱
（1）PEC:Posta Elettronica Certificata：经认证的电子邮件 （在意大利已经逐步取代了传统的挂号信与传真）。
（2）根据目前的法律规定，所有在意大利的企业（无论是个人企业还是公司），政府机构和从事自由职业的专业人士（会计师，律师，公证员等）都必须开通一个PEC邮箱。
每个企业在注册时都有义务要向商业局登记自己企业的PEC邮箱地址；每个专业人士都有义务要通知所在协会自己的PEC邮箱地址；每个政府机构都必须要有PEC邮箱。
（3）通过PEC发送催款函有什么优势？
① 发送挂号信费时费钱，而PEC邮件不需要额外费用，会被立即发送到对方的邮箱。
② 传统挂号信只能证明寄出去的时间与对方收到的回执，却无法证明信件的内容，而PEC邮件不但能证明发送与接收的时间，也能证明发送的邮件内容。
③ 如果不小心删除了PEC回执收据，还可以向管理PEC的公司索要，因为根据法律规定他们有义务在规定的时间内保存收据。
④ 法律规定，PEC邮件只要送达到对方的PEC邮箱就可以，PEC邮箱持有者有义务查看所有邮件。
2、专业的事交给专业的人
企业自行催收往往手段有限，电话、微信、邮件向债务催款是最常见的方式，手段有限、效果也有限，对债务国催收法规的了解更有限；
专业机构催收则可以轻松打破地域局限，全方位分析案件情况，制定详尽的催收策略；不仅精通当地商业环境法律法规，而且本土优势自身渠道资源丰富，能够极大限度的利用自身优势、对债务方有一定的威慑力。
