核心摘要：最新调研显示，澳大利亚与新西兰中小企业正面临日益严重的延迟付款危机，超过六成企业因此遭受收入损失，部分企业月均损失超1万澳元。迫于现金流压力，10%的企业甚至考虑关门歇业。

一、拖欠款造成广泛财务冲击，企业被迫进入“生存模式”

由银行支付公司GoCardless委托制作的《2025年追款报告》指出，63%的澳大利亚企业和62%的新西兰企业因客户延迟付款而蒙受经济损失。其中，17%的澳大利亚中小企业月均损失超过2500澳元，较2024年的11%显著上升，更有部分企业月均损失高达1万澳元以上。

沉重的追款负担迫使企业搁置增长计划。如果客户能按时付款，24%的澳洲企业和32%的新西兰企业将投资业务扩张，分别有17%和14%的企业会直接增聘人手。然而，现实是许多企业为应对现金流压力，不得不考虑调整价格（澳26%，新29%）或拒绝与长期拖欠方继续合作（澳34%，新28%）。

二、时间与心理双耗，10%企业主萌生退意

危机不仅侵蚀企业利润，更消耗着宝贵的管理资源。约20%的企业主每年需花费6至12个工作日追讨欠款。更令人担忧的是，10%的受访者表示曾因拖欠款问题考虑关闭企业。

在那些过去一年难以开口向客户催款的企业主中，29%归因于拖欠款引发的即时现金流问题，27%坦言已造成整体财务损失。此事还带来显著的心理压力：在澳洲，38%的决策者表示工作压力增大，36%感到个人压力加重；新西兰的相关比例更高，分别为43%和48%。

三、七成企业无奈接受现状，危机拖累整体经济

严峻形势使得68%的企业将延迟付款视为“不可避免的商业成本”，这一比例较2023年大幅上升。近半数企业（澳48%，新51%）反映收款周期比一年前更长。

GoCardless澳新区总经理伊恩·博伊德（Ian Boyd）指出：“尽管澳大利亚经济环境有所改善，但延迟付款对澳新企业的负面影响却在加剧。这不仅严重阻碍企业成长，更对企业内部员工的心理健康造成巨大伤害。”报告认为，拖欠款问题正日益成为提升国家关键经济指标的障碍。

四、应对之道：优化支付工具，拥抱自动化

博伊德（Ian Boyd）建议企业积极采取措施减轻冲击。首先，应定期审视支付工具组合，淘汰低效或高成本方式，减少支付摩擦。其次，依赖发票的企业应采纳电子发票并设置自动提醒，以节省管理时间、降低沟通难度。

他还提到，澳大利亚新支付平台（NPP）的“PayTo”等智能支付方案能让定期交易更简便透明，有助解决客户错过付款日期的问题。

案例启示：自动化支付助力企业聚焦增长

快速成长的金融科技公司FundTap通过将GoCardless与其Xero会计软件集成，实现了收款与对账自动化，每周节省约一天的管理时间，确保了现金流的稳定。其创始人兼首席执行官马特·皮西（Matt Peacey）强调：“现金流时机不应成为优秀企业成长、支付薪资或存活的绊脚石。切勿让拖欠款拖累发展，如今已有许多为中小企业设计的智能工具，可助您掌控现金流时序。”

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