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智利客户失联,尾款难收,如何解决?找专业催收公司催全球处理

智利客户失联,尾款难收,如何解决?找专业催收公司催全球处理

催收实务
2022-03-16

智利客户收款不发货,该怎么办?

智利客户恶意拖欠货款,如何追讨?

智利客户以各种理由不付货款,怎么办?

……

本文主要讲述,如果遇到智利客户拖欠货款,应采取哪些措施保障自身权益,涵盖智利欠款催收方案、为什么选择委外催收,以及智利外贸欠款成功追回案例等。

智利外贸欠款催收方案

催收方法可以分为两大类:非诉方法和诉讼方法。

1、自行催收

拖欠发生1-3个月以内,企业可自行催收跟进,采取电话催收、邮件催收等方式确认对方拖欠原因及付款意愿。

2、委外催收

如果拖欠超过3个月,建议委托专业催收机构以非诉方式进行催收。因为货款回收率是随着时间越来越低的,此时回收货款可能已有难度,为了不错过最佳的催收时机,尽可能减小供货商的损失,应该尽快委外处理。

3、诉讼催收

如果自行催收、委外处理都不行,而对方仍在营业,有偿还能力,可提起法律诉讼。

为什么委托专业机构催收

1、团队专业。专业机构的催收团队经验和知识丰富,针对不同拖欠原因的案件都会制定一套多种手段的催收计划。

2、本土化催收。外贸欠款催收有全球联盟,与国内专业机构合作后,对方会与债务所在国当地的催收机构/律所合作,制定行之有效的方案。催收人员熟悉当地法规、风土人情与当地人的行事处事原则,与债务人没有语言文化的障碍,便于沟通和协商。

3、催收方式灵活。一旦前期的邮件、电话催收无效,当地催收人员会通过面对面谈判、侧面施压等方式迫使债务人还款。尽最大努力不破坏双方的合作关系,通过友好协商解决案件、收回欠款。

4、善始善终。如果非诉催收无法达到目标,在诉讼催收阶段,专业机构也会给出法律意见。催收律师会根据账龄情况判断是否能够在智利进行诉讼,像智利诉讼时效是5年。当然,律师会根据案件的其他方方面面的情况作出更为准确的判断和建议,防止即便胜诉也无法追回欠款,浪费大量的人力物力财力。

智利外贸欠款成功追回的案例

拖欠背景

债权方:青岛某贸易有限公司

债务方:智利某公司

拖欠金额:7298.44美金

拖欠账龄:1

2017年双方达成合作,合同中写明先付款再发货。2017年末债务方在向债权方出示了银行水单之后,债权方便将货物发出,但在之后却没有收到该笔货款,债权方向债务方询问详情,债务方却称银行系统故障,所以,款项未能按时到达债权方银行账户中。于是债权方请求债务方再次汇款,但债务方推说目前资金紧张,所以暂时无法付款,但当时,货物已到达目的港并被债务方取走。而后债务方也失去联系,20187月委托催全球进行催收。

案件分析

1、经过智利催收方的调查,目前债务方正常经营,且该笔欠款金额不大,完全有能力偿还。

2、债务方在声称银行系统故障,且并未二次汇款,之后更是完全失联,恶意拖欠的可能性较大。

3、债权方债权资料保存完整,债权债务关系明确,且并未超过诉讼时效,催收难度不大。

催收过程

120188月,智利催收方接案后先向智利付款行询问了该案件的相关事实,事实表明付款行并未故障,且经过调查,银行水单为假。智利催收方判断:债务方的行为属于欺骗债权方,恶意拖欠。

2、之后,智利催收方启动催收程序,邮件、电话联系债务方,对方均拒绝沟通,甚至失联;

320192月,智利催收方通过自身渠道,成功与债务方负责人建立了联系,表明来意并出示了债务方涉嫌欺诈的证据,对方拒绝承认债务事实,在此之后催收方又多次联系对方,但债务方态度依然豪横,拒绝承认债务事实。

420197月,智利催收方向债务方发送了催收律师函,明确表示,如果继续拖欠,将采取法律手段,最终债务方迫于智利催收方的压力,承认了债务事实,并与债权方达成了还款协议。

5、至202012月,债权方成功收回全部欠款7298.44美元,本案关闭。

催收总结

合作的基础在于信任,而有些不良客户,往往利用这点,采用假水单实行诈骗,让外贸人防不胜防,所以国内的进出口企业要不断增强外贸交易的安全意识。在实际操作中多加注意、恪尽职责,一定要在公司财务确认收到货款后再发货,不可轻易相信客户出示的国外水单,只有收到真金白银才是有效的。

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