跨国催收，难！欠款金额，少！难道只能认栽？丨格鲁吉亚客户拖欠货款

格鲁吉亚公司是扬州公司的老客户，双方曾交易多次，是相互信任的合作伙伴。2020年格鲁吉亚公司再次向扬州公司下了一笔订单，双方约定预付5,000.00美元作为定金，货到港后支付剩余款项。

突然要求先提货后付款

扬州公司按约备货并装箱运输，但是在货到港之后，却迟迟未收到格鲁吉亚公司打款提货的消息。询问过后，对方表示因公司资金周转暂遇困难，希望能够先提货，之后再付款。由于对方是老客户且前期信用较好，扬州公司便直接同意了对方先放货的请求。

孰料，这一举动竟导致该笔欠款被拖欠长达两年。

扬州公司放货后，多次询问对方何时付款，对方不仅以各种理由恶意拖延时间，还故意声称产品存在质量瑕疵。为了尽快收回货款，扬州公司曾多次与其谈判，并使用打折的手段希望对方能尽快将钱还给自己，但是最后仅换来对方支付5,000.00美元后失联的结果。

扬州公司公司感到非常气愤，自己被信任的合作伙伴欺骗，且一再退让对方不仅不还钱，还玩起来了失联。但是苦于自行催收手段用尽，已无计可施，遂于2022年9月委托催全球，代为处理该案，希望能够尽快追回欠款，实现债权。

基础调查，债务公司经营正常

1、催收律师利用自身渠道对债务公司进行了基础调查，结果显示：债务公司目前在营，是一家合法注册的法律实体，Mr.M是该公司的董事和公司唯一的所有者。

同时根据调查到的债务方公司地址和邮箱，催收律师分别给其寄送了一封催收函，并附上了联系方式。

承认债务，金额不对？

2、函件接收第二天，催收律师便收到了债务人Mr.M的回应。对方承认债务，但是对于债务金额并不认可，对方发来一系列发票的付款记录，并声称欠款金额只有1万美元，但是这与发票付款记录和债权方所说的欠款金额均对应不上。

理清债务，证据充足

3、催收律师立即与债权方沟通核实债务金额，债权方表示债务方所提供的发票付款记录，有一部分是其他订单的，与该案债务无关。而债务方所说的1万美金，是在对方偿还5,000.00美金后，为了能使其尽快还款，口头沟通时给予的承诺。但是未料，债务方不仅不还钱还直接失联，所以自己现在不愿意继续给债务方打折，要求偿还应得账款13,000.00美元。

4、催收律师将债权方所述事实及相关证据，整理后发送给了债务方。并再次向其施压，要求尽快还款。催收律师告知：我方证据齐全且债务方违约在先，即使对簿公堂债务人也应偿还13,000美元。在催收律师的强力施压之下，债务人Mr.M没有理由再对债务金额提出异议，但是表示要分期进行偿还。催收律师严厉地驳回了对方请求，该笔欠款金额较小，且根据调查：债务公司近几年经营平稳，最新的财务报表也显示，对方公司的收入高出欠款金额十几倍。

5、催收律师告知债务方，我方对其公司经营、财务情况十分了解，警告其不要继续拖延时间，做一些无谓的举动，我方证据齐全、收回欠款势在必得。经过催收律师持续谈判施压，最终债务方答应一次性支付欠款。

6、2022年11月15号双方签署了新的还款协议，当月22号债权方账户确认收到13,000.00美元，该案圆满结束。

1、坚守原则，谨慎对待不合理请求

客户的信用是动态变化的，老客户≠好客户，好客户也不一定一直守信用。恶念的滋生只在一瞬之间，该案债权方轻易答应了债务方先提货后付款的要求，让对方有了拖欠货款的可乘之机。

在此提醒所有外贸人：

不管是老客户还是首次合作客户，当对方突然要求改变付款方式等不按合同规定的情况办事时，一定要提高警惕，此时若无法拒绝对方提议，可要求其签署补充协议，明确写明改变合同规定后的付款计划，例：具体的付款日期。以防对方以为自己好说话，滋生恶意拖欠的念头。