债务方失联？您只是没找对叫醒他的人！澳大利亚客户拖欠货款

案情简介：

债权方：杭州某公司

债务方：澳大利亚某公司

债权方于2016年10月向债务方出运一批货物，货值187753.98美金，应付款日后，债务方以货物有质量问题无法正常使用为由拒绝支付货款。债权方又与债务方多次沟通货物质量以及付款问题，债务方避重就轻，对于付款只字不提，最终债务方于2019年1月彻底失联。债权方2019年9月委托我司进行追收。

初步调查：

1、经催收方的初步调查，债务方公司仍在运营，案件仍能操作。

2、债权方债权资料保存完整，债务事实明确，催收成功的概率较大。

案件催收过程：

1、催收方鉴于案件账龄较长，对债权资料进行梳理之后，第一时间向债务方发送了律师函。

2、由于长时间未收到债务方的回函，催收方又对债务方进行了进一步的调查，获得了债务方的其他联系方式，又通过其他联系方式联系到了债务方并发送催款函。

3、债务方向催收方表示货物有质量问题，并向债务方发送了货物质量有问题的照片，催收方将债务方的回应反馈给债权方。

4、债权方表示债务方给予的货物图片与债权方发货时的货物不一致，该批货物不是债权方提供的。

5、催收方又通过其他途径向债务方施压，最终债务方迫于催收方的压力承认欠款，并与债权方达成还款协议：187753.98美金分6笔还清，2020年5月债权方收到了最后一笔回款32000美金，案件关闭。

本案要点：

新冠疫情突发使全球经济形势变得严峻，全球企业的经营状况受到疫情影响，部分中小企业承担风险能力低下，易出现破产、倒闭、解散等情况，债权方的债权也会因此受到影响。国内企业若出现逾期货款的情况，自行追收成效不明显时，应及时寻求专业催收公司的帮助。