一再容易，一再退让，最终让自己陷入泥潭丨阿联酋客户拖欠货款

什么样的矛盾，会让合作初期彼此眼中的“小甜甜”，变成了最后相互嫌弃的“牛夫人”？

除了“货款”，还能是啥？

案情简介

债权人：湖州某公司

债务人：迪拜某公司

欠款金额：371,442.36美元

欠款时长：2年

湖州公司与迪拜公司于2015年开始合作，从合作开始，迪拜公司下的订单就很大，而且付款也及时，湖州公司将其视为优质客户。但是从2016年下半年开始，迪拜公司开始出现拖欠情况，而且会以弃货来要挟湖州公司给予折扣。由于是定制货物，为了避免更大的损失，湖州公司只能接受迪拜公司的无理要求。之后，迪拜公司越来越过分，甚至要求部分货物进行空运，且后期并未支付运费。2017年末，迪拜公司开始减少从湖州公司购买货物，至2018年4月，双方彻底停止合作，此时迪拜公司尚欠款37万多美元。2018年10月，湖州公司在多次催讨无果的情况下，委托我司进行催收。

初步调查

1、本案涉案金额较大，对债务方还款能力要求较高。

2、本案涉及多批次货物，且时间跨度大，但证据材料齐全，有一定的回款可能性。

催收过程

委案时间：2018年10月

还款方案：分期还款（9期）

启动还款：2019年4月

闭案时间：2019年12月

1、催收方对债务方调查发现，其公司股东为印度人，公司规模较大，但债务方在当地信誉较差，拖欠货款的情况屡有发生。

2、2018年11-12月，催收方多次联系债务方，其工作人员均表示负责人不在，关于债务的问题，需要由负责人亲自查询回复。

3、2019年1月，催收方通过多方渠道终于与债务公司负责人取得联系，其表示确实有款项尚未支付湖州公司，但是总金额仅为十多万美元。

4、湖州公司表示，其在2018年2月，为了让债务方尽快支付欠款，曾答应债务方减免10%的债务，但债务方并未履行付款义务，且之后货款仍未支付，债务方所说的十多万美元纯属无理赖账。

5、催收方对债务方持续施压，债务方表示其公司目前面临财务困难，此项债务对其公司而言过于沉重，若坚持讨要全额货款，之后其将拒绝对此债务做出任何回应。

6、催收方通过资信调查发现债务方财务状况确实存在问题，随即与债权方湖州公司沟通，指出诉讼催收的弊端，针对债务方现状建议对债务进行适当减免并分期收回，债权方对此表示认同，同意将金额减至30万美元，分期收回。

7、2019年3月，经催收方从中斡旋，双方多次协商，最终确认总货款减免至28万美元，债务方先支付货款4万美元，其余货款分8期支付，每次支付3万美元。

8、2019年4月初，债权方收到债务公司支付的4万美元，至2019年12月份，此案协商的欠款已全部收回。

催收总结

1、决不能因为老客户而放松警惕，容易出问题的往往是合作多年的老客户，很多都是完成最后一票订单后便会寻找各种理由拖欠，在与老客户进行交易时，交易及付款风险仍需防范；（PS：定期对交易方做资信调查很重要）

2、坚守原则，不合理要求绝不答应，一再退让只会让自己越陷越深，损失更大，且要及时止损，一旦对方拖欠货款，立即中止供货，特别是针对客户类似“不供货就不再付款”的威胁，否则拖欠的货款金额只会越来越大；

3、收款时间至关重要，坚持“定期收款”的原则。时间拖得越久，货款越难收回。大数据研究表明，收款的难易程度取决于时间而不是款项金额；

4、内部自行催收要有时间规划，不宜拖延过长，1-3个月催收无果、收款难度较大时，要相信专业的力量，请有丰富收款经验的第三方催收机构催收，太多现实案例表明，越早催收，成功率越高，成本也越低。与诉讼相比，平均回款周期更快、前期投入成本更少。