外贸交易中，坚守原则有多重要？感情用事被恶意拖欠的情况何时休？马来西亚客户拖欠货款

感情用事给折扣，轻信对手被拖欠

双方合作多年，马来西亚公司一直稳定地向广西公司采购机械零部件。2019年初双方又签订了一份购销合同，原始合同金额为610,466元；由于马来西亚公司资金紧张希望能给予一定的优惠，双方经过多次沟通，最终广西公司念及双方多年合作的老交情，同意给予马来西亚公司14%的折扣，实际交易金额为525,000元。按照约定，马来西亚公司预付40%的货款210,000元作为定金，债权方按约履行生产、发货义务，但对方却并未如约支付尾款315,000元。

付款承诺是假，恶意拖延是真

广西公司立即启动催收。期间，曾收到马来西亚公司出具的一份付款承诺书，所欠金额分6期付清，每期52,500元。出于对老客户最后的信任，广西公司选择等待其按时偿还欠款。但是结果却令人大失所望，马来西亚公司的再次失约，耗尽了广西公司最后的一丝信任，随即于2021年5月委托催全球代为处理，尝试追回逾期账款。

债务方联系人已离职，找到决策人是关键

1.催收律师接案后， 立即拟订了一份催款函通过邮寄的方式发送给了债务方。函件中明确表明广西公司已将案件委托我方处理，同时要求债务方在7日内给出具体的还款计划、并附上了联系电话、地址等相关资料。

2.函件签收后的7天，债务方一直未给予任何回复。

3.催收律师首先联系了一直与债权方对接的采购经理，但对方表示自己已于半年前离职，并不清楚目前是谁负责此事。

4.催收律师通过自身渠道查到债务方总经理的电话并与之建立了联系，得知我方来意之后，对方表示确实收到之前的催款函，也承认确实存在该笔生意，但是由于该项合作时间久远，需要时间核对账款，经过沟通后，催收律师要求对方用5天的时间梳理清楚，届时继续沟通。

承认债务愿意还款，但要求半年后继续还款，合理？

1.到了约定日期催收律师再次联系了债务方总经理，对方承认欠款金额，但是表示近期由于资金紧张，暂时拿不出那么多钱偿还欠款。催收律师多次施压要求其先支付50,000元表示一下诚意，并给出一个具体还款计划。

2.债务方同意了该要求，率先支付了50,000元到债权方账户，并给出了从2021年11月开始支付剩余款项的计划，希望给予半年时间缓解企业财务压力。

企业状况良好，完全有能力偿还，半年后付款故意为之？

催收律师将债务方的还款计划反馈了债权方。同时对债务方企业做了详细调查：

（1） 通过调取债务企业信用报告显示，

①　债务公司目前有两名董事，一位是目前在联系的债务方经理；另一位董事占股比例达65%，催收律师初步判定该名董事可能是债务企业实际控制人。

②　根据债务方的企业信用报告，对方近几年资产总值呈下降趋势，但是目前资产大于负债，2020年收入达690万，完全有能力偿还欠款，并非债务方经理所说的需要半年后才有钱分期支付。

（2） 通过马来西亚的中央信贷咨询信息系统（Central Credit Reference Information System，简称CCRIS），未查询到债务企业有任何异常信息。说明其现金流稳定，且注重企业征信。

备注：中央信贷咨询信息系统（Central Credit Reference Information System，简称CCRIS）是马来西亚最大的公共征信系统，由马来西亚中央银行统计部门负责运行和管理。

利用关键人施压，促回款！

1.催收律师通过邮件的方式给债务方发送了一份严厉的催款函，并附上查询到的债务方企业情况。同时要求其缩短还款期限，给出一个合理的还款方案，否则将联系另一位董事告知该拖欠事宜，让其协助解决；同时不排除起诉其公司的可能，让其考虑可能会带来的严重影响。

2.邮件发出后的第三天，债务方总经理再次联系了催收律师主动协商还款事宜。经催收律师强力施压，最终债务方表示愿意将剩余欠款265,000元，自2021年8月开始，分三期支付，前两期支付100,000元，最后一期支付65,000元。

3.催收律师持续跟进案件进展，2021年10月债权方告知已收到最后一笔欠款，此案顺利完结。

1. 警惕客户突然变更合约条款，或者提出其他不合理请求。

该案，双方在签订合同后，债务方提出希望债权方能给予一定的折扣。该不合理请求非但未引起债权方注意，还看在多年合作的交情上答应了对方。殊不知，这可能是债务方早有预谋的一场拖欠。

2. 还款协议书不代表债务方一定会还款，也有可能是拖延还款的手段。

债务方签订了还款协议书却不偿还欠款的情况屡见不鲜，逾期账款在未到账之前，债务方的一切承诺都有可能是拖延时间的借口。