海外客户失联，欠款怎么办？加拿大客户拖欠货款
买方以产品质量有问题为由拖欠货款并且失联应该怎么办？今天这个这个案例，就给出了很好的应对方案。
案件背景
债权方：大连某公司
债务方：加拿大某公司
拖欠金额：6万美金
拖欠时长：2年
2014年9月，债权方向债务方出口了一批货值14万多美元的货物。债务方收到货后，陆陆续续支付了8万余美元货款，剩余6万美元一直以产品质量有问题为由，拒绝支付，但债务方无法提供确切证据。此后的2年间，债权方多次通过电话、邮件等方式进行催款，均无结果。最终于2016年10月，委托催全球介入处理。
案件分析
接到委案后，催全球第一时间对债务方做了详细的资信调查，通过对方的信用报告，得知以下情况：
1、债务方整体信用评级为E级，信用风险极高；
2、债务方存在关联公司，关联方为美国企业；
3、从债务方整体财务状况看其现金流动性较大，经营状况正常。
催收过程
经过分析判断本案为还款意愿不足的案件，针对此类案件，最好的办法就是给对方持续施压。
1、常规手段：催收律师首先采用常规手段，发送催收律师函等，未得到回应；
2、上门施压：直接上门拜访对方负责人，针对对方提出的质量问题，要求其拿出明确的证据证明，否则应正常支付该笔货款；
3、解决争议：经过协调沟通，债权方表示愿意支付一定的费用请当地鉴定机构进行质量鉴定，但债务方对此方案表示拒绝，说明其声称的质量问题仅是借口；
4、持续施压：在这种情况下，催收律师开始对债务方施加一定的司法压力，由于催收机构为该国商账联盟及信用组织会员，迫于信用及司法方面的巨大压力，经过三个多月谈判，债务方最终全额还款，此案关闭。
催收总结
产品质量纠纷一直是海外客户拖欠货款最常用的理由，我国企业首先应该了解产品是否真的存在问题，并要求对方出具货物质量存在问题的报告以及其他证明材料。如果经检查，并没有问题而且对方也没有证据的话。那么这明显就是对方恶意拖欠的托词，我国企业可以立即启动催收程序，内部催收无果时，尽快委托专业的第三方催收公司追回货款。
专业的事交给专业的人，如果您正在为海外客户拖欠货款而发愁，赶快联系我们吧。
