企业双方存在纠纷，责任不明？利用债务分割法，资金快速回笼！中国客户拖欠货款
案情简介
债权方：山东某金属制品有限公司
债务方：厦门某物资有限公司
拖欠时长：1年
拖欠金额：500,000元
设备烧毁，责任不明
债务人于2018年向债权人采购了5台锅炉除尘设备，2019年债务人工厂发生事故，其中1台锅炉设备（包括除尘设备）完全烧毁。此时，债务人尚有50万人民币的余款未付清；债权人多次向债务人催要尾款，但债务人以锅炉设备烧毁事故原因未查清，不排除是债权人除尘设备有问题为由，一直拖延向债权人支付尾款。
为维护客户关系，委托第三方介入
虽然双方多次沟通，但仍未确定最终解决方案。因债务方公司属于国企性质，公司规模大，之前所有付款也都很及时，债权人不想因诉讼破坏双方的合作关系。2020年4月债权人将此案委托催全球，希望我方就剩余款项解决事宜与债务人进行协商处理。
初步调查
有利因素：
1、接受委托后，债权人立即对资料进行了梳理：
有效债权资料有五组：其一是双方盖章的购销合同；其二是增值税专用发票若干张；其三为一份送货签收单；其四是设备现场调试的验收单一份；其五为债务人与债权人就解决烧毁设备问题的会谈纪要；
以上证据能有效证明双方确实存在交易，且债权方已履行义务，但无法排除锅炉设备烧毁是否由于除尘设备问题引发，还需结合其他资料进一步证明。
不利因素：
1、工厂锅炉设备烧毁是不争的事实，有关设备烧毁的原因尚未明确，因此不排除是债权人所提供的除尘设备有问题；
2、如果通过第三方鉴定，发现设备烧毁是由于除尘设备故障导致，则债权人有可能需要支付债务人高额的赔偿金。
催收过程
解决损失承担主体问题是关键！
1、催收律师对债务方公司做了初步调查，债务方为某国有企业旗下的全资子公司，公司经营状况良好，注册资本及生产规模都非常大；且根据调查显示该公司以往未存在任何欠款纠纷，涉诉案件也非常少；债务方完全有偿还能力，该案可以尝试操作。
2、催收律师首先与债务方采购经理进行沟通，对方给予的回复依旧是：“在事故原因无法落实之前，谁也无权请款支付”。
很明显彻底解决案件的关键是关于被烧毁设备责任主体的确认，若无法确认责任主体，那么造成的损失各方如何协商承担是解决本案的关键。但是根据债务方目前的态度想要继续推进该案，将十分困难；
分割债务，优先部分账款回笼
1、催收律师根据以往处理类似案件的经验，决定回归合同本身约定条款，寻找有利于债权人的解决方案。鉴于债务方目前未结清尾款设计的设备有5台，烧毁的只是其中1台，根据合同约定，另外4台完好无损的设备，债务人没有理由拒绝向债权方支付货款。
2、催收律师立即拟定了一份催款函发送至债务公司各部门，同时也通过电话进一步向债务公司说明到期不支付尾款是违约行为，需承担相应法律后果，并要求债务公司尽快协调处理。
3、经过多轮沟通，债务公司虽未否定催收律师提出的解决方案的合理性，但其却一直以“需要公司领导决定”“公司政策要求”等为理由拒绝向债权人支付另外4台设备的货款，双方谈判再次陷入僵局。
全面调查，找寻施压契机
1、催收律师经过前面的沟通明显发现，国有企业处理事情复杂繁琐；碍于有纠纷害怕承担责任，各部门相互推诿，都是能拖就拖，一直不予处理。
在此期间，催收律师对债务公司做了全面调查，发现对方近期在参与一个大型项目的招标，并且根据初期对债务公司的调查，不难发现对方十分注重声誉。催收律师决定以此为契机，对债务方施压，要求对方优先偿付4台设备的尾款。
2、催收律师将此想法与债权方进行了沟通，同时建议债权方做出适当让步，以求尽快解决问题。经过多次沟通，债权人在充分考虑催收律师的建议后，授权律师从双方适当承担损失额度的角度与债务方商谈。
恩威并施，促回款
1、催收律师再次拟订了一份严肃的催款函，附带解决方案，发给了债务方公司董事长、总经理及各部门经理，同时通过电话施压，明确告知对方若依旧拒绝沟通，我方将对其拖欠信息，进行扩散，让其考虑此事对其近期要投标的项目带来的影响。
2、方案提出后，双方经过催收律师几轮调解沟通，最终意见达成一致，签订了新的协议，债务方优先偿还4台设备的尾款40万元，并约定双方共同承担第三方检验机构的费用，检验结果出具后，各负其责，圆满的解决了债权方货款回收及债务方设备烧毁的责任承担问题。
案件启示
1、双方交易存在质量纠纷，解决责任承担问题是收回货款的关键！
该案尾款被拖欠的原因是：债务方一台锅炉设备损毁，但由于无法确认责任是否由债权方的除尘设备引发，导致案件搁置，迟迟无法收回货款！
2、委托专业催收机构，提升回款效率！
当双方交易存在质量纠纷时，一般企业很难从对方的立场想问题，往往出现各不相让的局面，导致问题难以解决，账款难以收回。此时委托专业的催收机构以第三方身份介入调解，能够更加公平公正的处理双方矛盾，进而达到帮助债权方收回欠款的目的。
该案催收律师回归合同本身，分割欠款问题，优先解决未出问题的设备尾款，同时建议给予一定让步，恩威并施，完美的解决了问题。
