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案件有纠纷回款难?专业机构来调解

案情简介:

苏州公司与台湾公司从2014年起一直合作很顺利,但从2016年的一个订单开始,便出现付款问题。台湾公司指出枕套做错,经核查确实是苏州公司的问题,所以苏州公司承诺所有的枕套免费赠送,不收取费用。台湾公司表示同意,但货款仍要两个月后付。两个月后,台湾公司又反馈产品面料有问题,在此期间,双方两次就质量问题进行面谈都没有解决,且台湾公司多次表示其公司目前经营状况差。2017年11月,苏州公司彻底失去与台湾公司的联系。2018年1月,苏州公司委托我司进行催收。


初步调查:

1、甲乙双方交易存在质量纠纷,且债权方确实存在逾期发货的情况,案件操作难度较大。

2、经调查,债务方确实经营状况较差,还款压力较大。


案件催收过程:

1、案件委托后,催收方于1月24日发出正式的催收信函,并确认债务方已经收到。后续发送邮件施压。

2、催收方就债务问题与债务公司进行沟通,债务方负责人一开始非常气愤,要请律师诉讼解决。后听催收方分析利害关系,开始一起解决问题。债务方表示这批货物确实有瑕疵,涉及数十万人民币,导致他们商誉受损。

3、催收方与苏州公司进行核实,苏州公司确实存在未能按时发货、货物布质、条文样式与样本不符,导致债务人遭受损失。更为重要的是,其中一批次货物材质不符,导致债务方的客户不付款,大部分货物还堆在仓库。台湾公司表示若苏州公司同意,可做退货处理。

4、经协商,双方同意:债务公司支付其他批次货款共计人民币约74000元,材质不符的货物债务予以免除。因债务人本身也经营困难、资金短缺,只能分期付款,从2018年4月起,每月还款920美元,分12期。

5、2019年3年,债务方支付全部款项,案件关闭。


案件总结:

1、 第三方催收机构作为债务信息的传递者和中间人,能够协调商业矛盾,对于存在纠纷的案件,从为双方解决问题的角度出发,力争最大限度的维护债权人的利益,专业、高效、低成本处理催收难题。

2、 对于双方有纠纷的案件,应及时委托专业催收机构,共同商讨解决方案,一直拖下去只会导致损失越来越大。

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