催全球-Global Debt Collection Service 全球账款催收专家
国有基金投资 信用视界旗下服务平台
联系我们:400-800-7975
首页 > 外贸资讯 > 300家公司、25万封邮件告诉你,如何才能获得更高回复率?

300家公司、25万封邮件告诉你,如何才能获得更高回复率?

2018-12-11 深度好文

来源:焦点视界


为什么有些电子邮件的回复率比其他邮件高?Imlisit 通过深入研究25万封电子邮件,从中检索到的数据表示电子邮件也是“有迹可循”的。


为了了解什么样的电子邮件是“完美”的,Implisit 分析了来自销售人员发送给300多家潜在客户超过25万封的电子邮件,我们还分析了之后的跟进电子邮件,直到销售人员收到来自潜在客户的回复,或者直到他决定停止继续发送。因此,我们能够看到在收到客户回复之前发送了多少封电子邮件,并确定该主题中每封电子邮件的最佳做法。


结果表明,有一些简单的技巧可以提高邮件的回复率。以下使我们发现的排名前5的技巧。


1.  Send more than one email 发送多封电子邮件


当查看销售向潜在客户发送的电子邮件主题时,我们发现第一次尝试通常是最有效的。基本上,12.5%的销售会得到潜在客户的回复。


但是,发送后续电子邮件仍然是有效的。如果第一次尝试没有得到回应,第二封电子邮件可能会以8.6%的概率获得回复;如果第二封邮件依然没有得到回应,那么第三封邮件的回复率会降低为3.1%。总而言之,经过三次尝试,你大概有25%的几率会收到潜在客户的回复。


但是,如果你继续尝试第四次,第五次,甚至第六次发送电子邮件,这个概率几乎为零。所以我们不建议超过三次


2. Subject lines:Clear and not shorter or longer 主题行:清晰且不能太短或太长


我们经常被告知主题行应该很短。但是,研究结果出乎意料,相对较长的主题行获得的回复率更高,尤其是发送的第一封电子邮件。主题行包含10个单词或者稍多一点大概会获得46%的回复率。


而少于10个单词的主题行的平均回复率仅为24%。这种差异在第一封电子邮件中尤为普遍。而在第二或者第三封邮件中,不论是更短或更长的主题行,获得的回复率相差无几。


3. Email body:Start with shorter emails  邮件正文:使用较短邮件


简短的电子邮件,是指在正文中包含少于100个单词,这样的邮件通常在第一封和第二封邮件中获得的回复率更高。


而在100-200字的邮件回复率只有14.4%,200-300之间的回复率为16.1%。令人意外的是,300-400字长的邮件回复率达到了28.6%,而超过500字的邮件回复率更是高达40.3%。


此外,关于发送邮件的次数,在第三,第四甚至第五次尝试中,不论是文章长还是短,他们获得的回复率都趋于相似。但如果在尝试六次发送之后,你再发送一次更长的电子邮件,这会将回应率提高到近19%,这真的很神奇。


4. Remember to add a signature  记得添加签名


这是众所周知的“个性化电子邮件”的一个好办法。数据表明,个性化确实是有效的。我们发现通过添加一个特别显眼的签名,确实能够提高邮件的回复率。


数据表明,“个性化”的方法有很多,比如提及跟主题相关的案例说明,附上PDF文件,用一张图片显示,使用营销术语等,不同的签名带来的回复率不同,这就需要大家自行尝试,看看你的潜在客户喜欢哪一种。


5. Reach out to leads quickly 快速联系潜在客户


增加获得电子邮件回复率的最佳方法是尽快联系潜在客户。我们发现如果你在展会或者其他场合新认识一些潜在客户,或者从某些渠道得到客户的联系方式后,那么在一周内发送电子邮件的回复率最高


数据显示时间越长,获得回复的概率越低,甚至可能从35%直接降低到12%。总而言之,就是“趁热打铁”,最大限度的提高潜在客户的回复率。


Conclusion:结论

虽然说销售是门艺术,但我们也可以用科学的方法,最大限度提高邮件的回复率。这些是通过分析25万封电子邮件获得的数据,希望对您有所帮助。

扫码进入小程序,测评催收成功率

相关文章

智能测评海外账款回收成功率!

May 14, 2018

欧洲哪国客人最会拖账?老外的权威统计结果来了!

本文为瑞典收债公司Intrum Justitia AB(欧洲最大的债权追偿机构)编制的《2017年度欧洲支付报告》与中国企业密切相关的部分的编译。

Mar 7, 2018

你不知道,专业催收30%的佣金,比自己催收有多划算!

自己催收0成本?别太天真!

Nov 1, 2018

港媒:中美贸易战其实无关贸易,而是这两大事件在推动

Aug 21, 2018

高端回了美国,低端去了越南、印度……外贸人,留给你的时间不多了!

外贸人应该都深有感触——以前跨国公司为了增加全球竞争力,将研发、设计、营销等主要技术保留已用,其余加工、生产都外包给其他低成本国家来做。大多数时候我们面临的订单,都是国外客人订什么,我们做什么,报个FOB价,既无法直接接触当地市场,也没有定价权。

Mar 5, 2018

一个老销售总结:这15个国家的客户,当地礼仪很独特!

与其他国家的人做生意,意味着要意识到他们如何以不同的方式做事。

Oct 8, 2018

今年表现最差发达国家货币竟是它!贬值堪比印尼盾!

累计大跌超过10%

Oct 18, 2018

少有人知道,老外买家是这样看报价单的!

从外贸报价争取订单

Feb 19, 2019

联系我们

联系电话:400-800-7975
Email: sara@gladtrust.com