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日本客户的特点,与日本客户做外贸需要注意哪些风险,如何预防日本客户拖欠货款

日本客户的特点,与日本客户做外贸需要注意哪些风险,如何预防日本客户拖欠货款

干货工具
2021-11-01

作为东亚地区的两个经济大国,中日两国互为重要的贸易伙伴。我国的很多外贸企业和日本客户的联系是非常密切的,所谓知己知彼百战百胜,了解日本客户的特点,熟悉客户的偏好非常重要,催全球分享本文旨在带您更加通透的了解日本客户,帮您处理好与客户的关系,并有效规避日本外贸风险。

一、日本客户特点

1、日本客户接待注意事项

1)着装:日本有纪律社会之称,在正式社交场合,男女均须穿西装、礼服,忌衣冠不整、举止失措和大声喧哗。

2)礼节:日本人见面多以鞠躬为礼。一般人们相互之间是行3O度和45度的鞠躬礼。在日本,初次见面时有互相交换名片的习惯,名片交换是以地位低或者年轻的一方先给对方,给对方递名片时,一般是从职位高的、年长一方开始,很随意地交换名片,日本人也认为是一种失礼。

2、日本客户饮食习惯

1)日本人一般不吃肥肉和猪内脏,也有人不吃羊肉和鸭子;

2)招待客人忌讳将饭盛过满过多;

3)用餐过程中不可整理自己的衣服或用手抚摸、整理头发;

4)饮酒是日本人重要的礼仪,客人与主人相互斟酒才能表示主客之间的平等与友谊。而斟茶时,日本人的礼貌习惯是以斟至八成满为最恭敬客人。

3、日本客户喜欢什么礼物

1)日本盛行茶饮,所以茶具是首选,最好和对方企业有所关联,送出时可以带上祝愿词;

2)字画,可送给客户书法或国画,内容以双方共同获利为主要内容;

3)根雕,把对方公司的和自己公司的象征性标志用根雕的艺术表现出来,表示长久合作;

4)陶瓷餐具,日本客户对餐具有一种别样的情怀,可以送些具有中国风格的餐具。

注:送给日本人的礼物包装一定要非常精美,但最好不要用绿色和紫色,他们认为绿色不祥,紫色不靠谱。给日本人送礼物时,要手指并拢双手奉上,且送礼物时一定要避免让对方过来取礼物,应该走近接受者做到接受者很轻易就能收到礼物。日本人喜欢名牌货,但不是说要很贵重,哪怕只是一条自有名的商场购买的小手帕也是可以的。忌送梳子,在日语中,梳子与“苦死”同音。

二、与日本客户合作的禁忌

1、第二次世界大战

不要谈论政治和敏感话题。

2、数字

4和9,因为它们的日文发音与“死”和“苦”相似;

3、合影

他们忌讳3人一起“合影”,认为中间被左右两人夹着,是不幸的预兆;

4. 图案

日本人对装饰有狐狸和獾图案的东西很反感,认为狐狸“贪婪”和“狡猾”,獾“狡诈”;

5. 礼仪

他们忌讳询问别人购买东西的价格,认为这是不礼貌的。若评价对方买的东西便宜,也是失礼的。

三、日本客户付款方式

1、L/C信用证。对于日本信用证,需注意其中的软条款,避免收款风险。

2、D/P托收。托收是出口商为了向进口商收取销售货款或劳务价款,开立汇票委托银行代收的结算方式。出口商将作为货凭证的商业单据与汇票一起通过银行向进口商提示,进口商只有在承兑或付款后才能取得货凭证。

3、西联汇款。相比于银行汇款,西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制,并且操作略麻烦,需要填写发汇表单。不过,西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

四、如何预防日本客户拖欠货款

1、调查日本客户的资信和信用状况

催全球基于历史承接过的200余件日本欠款催收案件和咨询服务,加上催全球母公司格兰德信用,已累计提供过2000多份的日本企业信用报告,对日本客户的信用状况比较了解。整体上看,日本客商和商人的信誉属于尚可,但货款拖纠纷中,尤其以质量纠纷居多。

2、日本企业信用报告获取方式

日本企业信用报告,通常要通过第三方专业机构调查,企业自行查询的难度较大。

如果遇到日本客户拖欠时,除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因,建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况,如有必要,最快捷的方式就是通过格兰德信用来调取对方企业的资信报告,再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时,最好是向催全球服务人员咨询或者是委托催全球进行追收。

 


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