奥地利客户的特点

1、奥地利风土人情

（1）奥地利人热情开朗，富有教养，注重礼节。平辈之间称呼时，一般相互称姓，只有在家庭内部和好朋友之间才称呼名字。

（2）有学识和地位者喜欢人们称呼他们的学衔和官衔，如部长、博士等；妇女结婚后改姓夫姓。

（3）在公共场合，应说话注意压低声音，喝汤不出声，敬酒时目光应真诚注视对方。

2、奥地利客户接待注意事项

（1）根据奥地利的商务礼俗，接待客户宜穿保守式样的西装。

（2）奥地利企业家的性格中，较为特殊的，是注重头衔。比如，把部长误称为级别较低的课长，那么，在以后的商谈中，准会麻烦百出。与奥地利人通信的时候更要细心，务必正确无误地冠上他的正式头衔。

（3）遵守约定好的时间是必须要做到的。

3、奥地利客户饮食习惯

（1）奥地利人以面食、土豆、玉米为主食，其菜肴偏重咸、辣、甜味。

（2）奥地利人爱吃糕点、甜点，奥地利糕点像宫殿那样富丽堂皇，色彩缤纷，样式繁多。

（3）奥地利人很喜欢产自邻近德国的莱茵白葡萄酒。因为奥地利的年轻人还未懂得欣赏高质量葡萄酒，对这种中性的酒质，新鲜清甜而富有果香的酒味非常认同。

奥地利客户付款方式

1、信用证付款L/C，信用证是指银行有条件保证付款的证书，按照这种结算方式的一般规定，买方先将货款交存银行，由银行开立信用证，通知卖方开户银行转告卖方，卖方按合同和信用证规定的条款发货，银行代买方付款，银行承担付款义务。对于奥地利信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、电汇T/T，T/T付款方式是由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，是较为传统式的交易模式，分为前TT和后TT，前者是交货前全部款项直接汇款到银行账户；后者是先装货，见到提单传真后全额汇款，适合大额付款。

3、西联汇款。西联汇款是国际汇款公司（Western Union）的简称，是世界上领先的特快汇款公司，迄今已有150年的历史，目前中国有中国农业银行、中国光大银行、中国建设银行等多家合作银行，可提供几分钟内提取款项的快速汇款服务，而且收款人无需缴付手续费。

通过对奥地利企业做资信调查，获取奥地利企业信用报告，可以有效帮助企业了解奥地利客户的基本情况，能让外贸企业规避风险、提高警惕性。

奥地利客户的资信和信用状况

催全球基于历史承接过的50余件奥地利欠款催收案件和相关咨询，加上累计提供过的600多份奥地利企业信用报告，对奥地利客户的信用状况比较了解。整体上看，奥地利客户的信誉属于较好水平，但仍然需要注意交易安全。

如果遇到奥地利客户拖货款，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户最新的信用状况，从而决定采用哪些追讨手段，尤其自行催收超过3个月而没有进展时，尽快委托专业的催收公司介入。

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