英国荷柏瑞公司（Holland&Barrett）的供应商对付款条件变化感到“不可接受”和怒不可遏
英国网站The Grocer网站2024年3月19日报道：荷柏瑞公司（Holland&Barrett）的供应商对付款条件变化感到“不可接受”和怒不可遏。（ By Ed Devlin and Stephen Jones）
Holland & Barrett 的供应商对其付款条件的变化感到 "不可接受"，他们可能被迫多支付数千美元才能在这家高街零售商处交易。
上周五，H&B 向大量供应商发送了电子邮件，通知他们计划对各自的商业条款进行新的修改。其中包括在某些情况下将支付发票的天数增加了近一倍，以及从商店接收销售数据的成本大幅增加到四位数。
根据邮件内容，零售商还将对每家供应商实施相当于 H&B 库存商品成本 2% 的一揽子季度回扣，《杂货商》（《The Grocer》）已看到多份单独的邮件副本。
《The Grocer》联系到的几家中小型供应商批评了 "苛刻 "新条款的 "突如其来 "的时间安排，新条款将于 4 月至 5 月初生效。
Holland & Barrett 在邮件中表示，随着零售价格 "承压 "和材料成本开始下降，拟议中的变化将帮助其减轻过去两年 "成本价格大幅上涨 "的影响。
"在审查了贵公司目前的协议后，我们发现贵公司没有遵守我们的标准付款条件，也没有从我们这里购买我们认为可以接受的最低 EPoS 数据包。"H&B 公司补充说，它认为获取 EPoS 数据是与零售商合作的 "必要 "部分。
信中还概述了个别付款条件的变化，在某些情况下，发票付款的总天数增加了一倍。随后，各公司还被报出了 EPoS 套餐的单价，这比他们之前支付的费用要高出很多。
H&B 还将持续实施 "2% 的标准商品成本回扣"，该回扣将 "按季度开具发票"，并涵盖前三个月。据《The Grocer》了解，这些邮件发送给了 Holland & Barrett 大约 13% 的供应基地。
“没有提前通知买家”——一家小型供应商将这种变化形容为 "荒谬 "和 "完全不可接受"。
她说，"我们是一家小企业，我们不会一家家商店地去研究 EPoS 数据，他们需要提供一些回报，"她补充说，三个月的通知时间不足以将其考虑到企业的成本预测中，而许多企业每年都要进行成本预测。
一些供应商的印象是，由于 H&B 采购商没有 "提前通知"，因此这一变化是集中管理的。
另一位供应商说："这是道义问题。如果我们不事先通知我们的联系人就试图提价，那将是一场大屠杀"。
至少有两家接受《杂货商》采访的供应商在回复邮件时断然拒绝了这些条款。这两家供应商中的一家说，H&B公司在回复中表示将尽快处理他们的电子邮件，同时处理积压的请求，这 "说明了 "供应基地的情绪。
Holland & Barrett 英国公司商务总监Guy Farmer说："像所有企业一样，我们不断审视经济环境，以确保我们能与供应商合作，继续实现市场增长和发展势头。我们可以确认，Holland & Barrett 将继续投资促进增长，并加强与供应商的关系。"
"这包括继续规范我们的付款条件，以及通过新的供应商门户网站更好地访问我们的数据。我们相信这些变化是必要的，有助于在未来不断变化的市场条件下支持共同增长，我们正在与供应商进行个别交流，帮助他们了解这些变化以及我们未来的增长机会。"
Farmer补充说："如果个别供应商有问题，我们鼓励他们与我们联系，以便我们能在这些变化中为他们提供支持。"
电子邮件事件使 "多年来 "在改善供应商关系方面取得的进展付诸东流。
近年来，Holland & Barrett 公司与其供应基地之间发生了一系列纠纷，涉及延迟付款和被指责付款行为不端，此次事件是其中最新的一起。
尽管 Holland & Barrett 是英国最大的高街零售商之一，但由于其食品销售额不超过 10 亿英镑，因此不在 GSCOP 的管辖范围内。
在 2022 年 11 月完成所有者 LetterOne 7 亿英镑的债务回购交易后，该零售商向供应商道歉，并承诺今后将改善与供应商的关系。
首席执行官Alex Dower在 2023 年 9 月重新推出 Holland & Barrett 的整个食品类别后也表达了同样的观点，并坚称公司将在与供应商的沟通方式上投入 "更多资源"，包括建立一个新的供应商门户网站。
YF 首席执行官Thea Alexander说，近年来，采购团队在转变观念方面做得 "非常出色"，零售商正被视为 "创新品牌的真正合作伙伴"。
"一些供应商今天收到的信件，有可能使他们多年来在供应商品牌建设方面所做的出色工作，前功尽弃。接下来的商业讨论将决定对供应商长期声誉的真正影响，"她说。
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