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从入门到精通,外贸小白如何完成蜕变?

从入门到精通,外贸小白如何完成蜕变?

干货工具
2024-04-16

作为一个全球性领域,外贸行业涉及到与不同国家或地区客户之间的沟通往来......

所以,对于想成为资深业内人士的外贸小白来说,若是要快速成长,就需掌握全面的知识与经验,以便能与客户在沟通中建立长期联系,从而最大程度提升自身的实力、资源、以及业绩.......

而具体该怎么做呢?小编在咨询了GladCC社区当中的几位市场大牛后,给各位小白整理出了如下几点建议:

I. 基础入门

了解外贸行业的基本概念熟悉贸易流程与常见的术语(如FOB、CIF、EXW等),同时确定好自己的目标市场,以及当地的客户规模、消费水平,实际需求等切实要素。

此外,如果是在公司打工的外贸小编还需要了解自身企业的产品优势以及特性,并思考如何将其向客户表达出来,有条件的话还可以向老手学习一下如何制定产品营销策略。(小白不建议一开始就进行soho,还是需要先进入一家公司积累经验及资源)

《外贸新人学习资料》

www.gladcc.com/document/experience/1699350055214678018?shareCode=SZORN

II. 开发客户

这点最重要的便是撰写开发信,毕竟开发信是我们与客户建立联系的基础,也是开启订单的万能钥匙。

其实,对于世界各地的客户,开发信的基础没有太多不同,我们需要注意的是其中微小的细节,比如若是对方处于非洲,那么在沟通几次之后,我们可以使用“brother”这个称呼拉近关系,从而让对方放下戒心,赢得订单。

再者,一定要注意开门见山,尽量在开头两句内介绍我们的产品,切忌不要使用太犀利的语法,接近教科书的标准型英语即可,毕竟,开发信第一要点是让客户能看懂,有些客户的母语并不是英语,如果写得“太地道”,那么就会造成客户理解上的困难。

《第135届参展商名录》

www.gladcc.com/document/lists/1778624596460933121?shareCode=SZORN

III. 询盘回复

尽量在收到询盘的时候第一时间打开,用5分钟分析完具体内容,随后套用自己的模板进行回复(没有模板建议自己建立一个)。

当然,在套用模板的时候一定记得适当做出修改,要让客户感觉到唯一性,让对方觉得你在认真对待他。

至于内容,我们可以在开头对自身企业进行介绍,随后“恭维”一下对方并正式介绍客户在询盘中提到的产品,附上最小起订量以及设定的价格,同时不要忘记运输方式、支付方式,这些可以根据实际情况来,如果感觉对方询盘里没有太多的诚意,就没必要那么详细。

有一点需要注意,若是很想要开发这一个客户的话,可以把最小起订量设置的低一点,适当抬高价格,往往能起到吊对方胃口的效果。

《询盘回复模板》

www.gladcc.com/document/template/1699705512604717058?shareCode=SZORN

IV. 报价技巧

报价是一个与客户进行互动的过程,不单单只是一张价格表组成。

我们可以通过电话或是邮件先向客户先问清楚其对产品、包装、数量以及运输等要求,根据对方的回答设置好自身的报价方案。

这个过程很重要,可以算是一个向客户展示自身专业性的宝贵机会,如果能跟客户继续聊下去,可以简单讲讲企业历史以及经营理念,给自身树立起一个优秀的供应商形象。

小编在第二篇文章给大家分享了报价单制作要素,欢迎大家查看!

《报价模板》

www.gladcc.com/document/template/1702234652050997249?shareCode=SZORN

V. 风险规避

当前的国际市场,还是存在着较多的风险的,而想要最好规避工作,我们就得在合同上下功夫。

(1)参考完善的合同样本进行谈判,避免出现纰漏;

(2)提供自己的合同文本,确保主动权;

(3)对方提供的合同不要急着签字,要请法务审核之后才能签字;

(4)谈判过程中避免以口头、电话等方式进行操作,要以正式签订的合同确认书为准。

(5)关注合同中的支付、运输以及法律条款,避免有“陷阱”导致自身出现损失的情况。

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