催全球-Global Debt Collection Service 全球账款催收专家
国有基金投资 信用视界旗下服务平台
微信:gladtrust2006
QQ:2461438308
联系我们:18953285265
首页 > 外贸资讯 > “等待与盼望”不会收回欠款

“等待与盼望”不会收回欠款

据美国商法联盟对各行业应收账款的调查统计,时间拖得越久的账款,能够全额收回的可能性就越低。

 

当企业遇到应收账款被拖欠时,如果盲目相信对方,选择等待回款,则等的越久,就会给对方越多时间让其逃避、倒闭、或资产转移。在此期间,企业若没有催收或采取合理的行动,客户不仅不会认为企业对收回账款持严肃态度,到最后甚至会演变成恶意拖欠的心理。

 

催全球的案例中就有一个对客户十分信任的债权人,等待和盼望回款,却杳无音信……

 


一、案件详情


债权方:广东某实业有限公司

债务方:菲律宾某公司

 

债务人是债权人合作多年的老客户,双方从2015年4月签订合同开始合作,约定支付方式是D/A30天,债务方一直付款及时,从未有延迟支付的情况。直到2018年7月债权方按照合同约定在给债务方发了一批价值19,380美金货物,货物装船储运后,债权方将全套单据交由托收行办理托收手续。货物到港后,债务方承兑并提取货物,但是到了应付款日仍未支付货款。

 

债权方联系到了债务方,对方表示近期公司资金周转困难、一旦周转过来马上付款,并与债权方签订了下一份货物的购销合同继续合作,约定债权方于10月份继续发一批货物给债务方。

 

债权方觉得自己与债务人合作多年,之前债务人付款一直都很准时,可能只是短时间的资金问题,而且债务方是自己的大客户,所以选择了相信对方,继续按照约定给债务方发了价值141,900美金的货物。但是此次债务方依旧以资金紧张为理由,表示下个月才能支付。

 

同时,债权人找到催全球并告知了相关情况,催全球根据以往的丰富的案件处理经验,告知债权人客户可能想要恶意拖欠,但是债权人表示还是想要再相信债务人一次,表示想要等一等,暂时不委托进行商账催收。

 

2019年6月,债权人再一次找到催全球并委托催收,债权人表示债务人在一个月后仅仅支付了30%的货款48,384美金,还有112,896美金欠款对方表示等货物卖掉就立刻支付。债权人以为有了回款的期望,便一直等待债务人再次付款,但是在等了几个月后债务方却再没有任何付款行为,之后再联系债务方就有时回复,有时不回复,回复时就说资金紧张,让再缓缓。债权人意识到对方可能真的是想要恶意拖欠,随即委托给了催全球。


 

二、案件催收过程:


1.催收方在接到案件委托后,对案件做了初步的调查梳理:

(1)债权资料包括合同及各类单据保存相对完整,增加了回款的可能性。

(2)债务方尚在正常经营,债权债务关系仍然存在,案件可以进行操作。

 

2.催全球的菲律宾催收方根据债权人提供的信息,联系到了债务方。债务方承认债务事实,但表示目前公司经营状况较差,无力支付欠款,并表示要考虑一下还款计划,一周之后再回复催收方。

 

3.由于催收方在半个月内未收到债务方的任何回函及回电,催收人员再次联系了债务方,债务方则表现地刻意回避催收方的电话及邮件。面对此种情况,催收方对债务方做了进一步的全面深入的调查,调查显示债务方正常经营且财报状况良好,完全有能力归还欠款。

 

4.同时根据催收方的全面调查,发现债务方是菲律宾某工会的成员并受其监管。催收方借此向其发函施压,并表示如对方依旧拒绝沟通,将会把其拖欠的行为告知工会。让其考虑拖欠行为一旦被工会知晓将会带来的影响,同时将对债务方进行的全面调查一并发送了出去。

 

5. 债务方迫于压力,在函件发出三天后主动与催收方联系协商还款事宜,债务方表示由于其公司现阶段优先给正在合作的客户付款,资金不足,对于债务方的欠款没办法一次性付清,想要分三期进行支付。

 

6. 催收方将债务方的意愿反馈给了债权方,经过催收方的多次沟通,债权方最终同意分期支付的方案。112,896美金分三期支付,每期支付37,632美金。

 

7. 催收人员持续跟进案件情况,2020年2月,债权人告知催收方已收到最后一笔欠款,至此案件关闭。

 


三、案件总结


1. 客户的信用是流动的,对客户盲目相信的行为并不可取


任何企业的信用都是动态变化的,受行业、销售淡旺季、高层决策等多方面因素的影响。当客户出现拖欠行为时,应及时打响警钟,做好可能出现恶意拖欠行为的预防。

此案中债权方在债务方出现拖欠行为时,没有第一时间做出反应,及时制定新的还款协议,并且在之后的拖欠中,盲目相信客户、盲目等待和期盼客户回款,导致增加了客户恶意拖欠的信心,增加了回款的难度。

 

2. 在债务方拒绝沟通时,对其进行全面的调查,找寻其他方法进行自上而下的施压,极有可能对货款催收产生事半功倍的作用。

在此案中,由于债务方刻意回避沟通,催收方对其做了全面深入调查,发现其受工会监管,利用这一情况对其施压,增加了回款的效率。

 

3. 对于企业的逾期应收账款,催收期间要注重时效并持续为之。催收成功的关键是对未能付款的客户增加催收的次数。对于逾期未付账制定付款时间表。以下是很多贸易公司采用的催收应收账款的可行步骤:

(1)应收账款逾期一周

电话联络客户并获得一个付款承诺,随后传真确认给对方。

若获得了客户的付款承诺,最好落到书面上,并要求客户先支付一部分款项以表诚意。如果客户在营业状态,对方可能也要付款给其它人,此时需要企业确认客户的偿付能力及对方提出付款计划的可行性。


(2)应收账款逾期两周

再次与客户联系催讨。若是拖欠金额较大,企业应对客户做一份最新的财务报告及资信报告。


(3)应收账款逾期30天

企业需发给客户一份要求付款的函件,通知客户其未清账的数额,并明确表明在具体的到期日前未付账,将会委托催收机构处理。

根据美国ABC公司资料统计:约有8%至10%的逾期应收账款在这一时期通知客户将要委托催收公司代办后10天内,债务人就会愿意付款。


(4)通知债务人后,对方若仍不付款,应立即委托专业的催收机构处理

一旦委托专业的催收机构处理被拖欠的应收账款,债务人会马上认识到企业要收回被拖欠应收账款的严肃态度。


扫码进入小程序,测评催收成功率

相关文章

债务方真没钱?只是没有还钱的压力而已!

拖欠时间一年

沙特阿拉伯 Mar 3, 2021

超过诉讼时效仍有峰回路转的可能!

拖欠时间十年

中国 Jul 26, 2019

多笔尾款累计成小山,老客户也不能放松警惕!

拖欠时间五年

土耳其 Dec 21, 2020

拖欠理由千千万,乖乖还钱最实在!

拖欠时间两年

中国 Sep 25, 2019

你给折扣我就付,千万不要轻信!

拖欠时间半年

越南 Dec 22, 2020

老客户的拖欠理由,也不靠谱!

拖欠时间六个月

美国 Oct 23, 2019

诉讼解决不了的欠款,非诉讼手段全额收回!

拖欠时间四年

中国 Dec 18, 2019

功夫不负有心人,顺利帮助委托方达成还款协议!

拖欠时间两年

中国 Jan 9, 2020

联系我们

联系电话:18953285265
QQ:2461438308
Email: sara@gladtrust.com
微信:gladtrust2006