被合作十年的老客户拖欠是种怎样的体验？新加坡客户拖欠货款
案件背景
债权方：张家港某贸易公司
债务方：新加坡某公司
催收金额：125,000.00美元
拖欠账龄：1年半
两家企业合作10年以上，一直采用预付50%，到货30天内付尾款的方式交易。2019年，债权方向债务方出口价值251,380美元的货物，债务方提货后，以部分货物存在质量问题，拒绝支付剩余125,690.00美元尾款，并要求债权方重新发货。债权方出于对老客户的信任，在未对对方进行资信调查的前提下，选择重新发货，并多次检查，确保没有任何问题。但是这次债务方提货后，不仅依旧未如约支付剩余50%的尾款，甚至直接失联。债权方尝试了各种办法，均无法与债务方建立联系，于是在2020年10月初，委托催全球进行催收。
案件分析
①本案债权资料较为齐全，账龄一年半，可以操作；
②新加坡公司提货后，杳无音信，恶意拖欠意图明显；
③初步调查发现新加坡公司经营正常，完全有偿还能力。
催收过程
接到委托后，我公司通过对债务方做资信调查，发现对方仍在营业，并没有破产。掌握清楚债务方情况后，催收律师第一时间正式对债务方启动追款程序：
①发送催收函，并得到回复，债务方以产品存在质量问题拒付；
②催收律师继续施压并要求对方提供质量问题证明，债务方以需要搜集证据为由拖延；
③催收律师持续跟进，并给其寄出了一份严厉的催收律师函，债务方由于拿不出任何质量问题证据，同意分2次全额支付剩余货款，2021年1月与2月，债务方分两次支付拖欠货款，案件圆满结束。
催收总结
①债务方恶意拖欠意图明显，内部催收无法解决问题时，应及时寻求专业催收公司的帮助，避免浪费时间，历史经验表明，拖的越久成功率越低；
②无论拖欠多少款项、拖欠了多久，相关资料保存完整，只要未过追诉期，就不能放弃追收的想法和权力；
③在利益面前，没有什么新老客户，坚持有利的付款原则，并不会损失客户，只会让对方打消恶意拖欠的念头。
