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发感恩节邮件,竟激怒了客人!到底应该怎么送祝福?

发感恩节邮件,竟激怒了客人!到底应该怎么送祝福?

干货工具
2018-11-15

来源:焦点视界


你的致谢邮件真的能在此刻打动买家吗?我一直觉得,如果一件事情只因为大家都去做,于是你也要跟着应个景,那不如不要做了。


下周四就是感恩节(Thanksgiving Day)了,这是一个最适合给客人发送祝福、联络感情的节日,相信大部分的外贸人都会给客人发个邮件说“感谢今年的关照,明年仍然合作愉快”什么的,但效果呢?


在发感恩节邮件前,你需要知道这2件事。


一、只有美国人在下周过感恩节!


感恩节是一个由美国人独创的节日。啥叫独创?就是只有美国人过。


这个节日的来历要追溯到著名的“五月花”号,它载着102个在英国遭受宗教迫害的清教徒到了美洲,这批移民在冬天过得饥寒交迫,眼看活不下去了,原住民印第安人向他们伸出了援手。来年缓过劲儿的移民就邀请印地安人一同庆祝丰收,渐渐形成了“感恩”的传统。(想想移民们对印第安人做了什么,也是满讽刺的,甚至在1979年,马萨诸塞州普利茅斯的印第安人,在感恩节那天以绝食行动抗议美国白人对印第安人的忘恩负义。)


有很长一段时间,如果你向英国人祝贺感恩节,他们内心是拒绝的——干哈啊,打脸啊?傲娇点的会直接回复说“美国人的节日我们是不过的”。(不过这几年他们也会赶时髦了,据说有1/6的英国人也肯过感恩节了。)


欧洲诸国、澳大利亚、加拿大(加拿大的感恩节在每年的10月第2个星期一)等广义上的西方国家都是不过感恩节的,毕竟人家没有那个被印第安人救济的历史传统啊!当然你可以也给他们发送感恩节贺卡,但他们领不领情就另说了。


美国人过感恩节,从下周四(11月22日)开始,一直到周日都是假期。感恩节的第二天就是美版双11“黑色星期五”。下周四开始美国客人就要忙着吃火鸡和血拼了。此后是美国人的休假季,后面跟着来的还有圣诞节和新年。


同一周,日本也有个感恩节,是每年的11月23日,正式的名字叫做“勤劳感谢日”——“尊重勤劳、庆祝生产、国民互相感谢日”。历史也比较悠久,并且是法定假日。


二、买家说:我受够感恩节贺卡了!


一个极端案例,一位CEO发帖呼吁,别再给他发感恩节贺卡了!在感恩节前,他一个上午收到了147封来自供应商的感恩节贺卡邮件的密集轰炸!

评论区更直接:


同意,这些邮件烦死了,你甚至可以看到cc列表!


让IT部门屏蔽感恩节贺卡算了。


敢不敢走点心,有点个性,让我觉得我是一个重要客户,而不是随便什么泛泛的客户?



以上说明了什么?想想你在过年时收到群发的祝福短信你会在意吗?放弃模板化的祝福吧,它们会被淹没在感恩节祝福的海洋里。


你可以这么干:


1、写一封有个性的邮件

不要套模板,有针对性一点,比如回顾一下与这位客人之间的一件印象深刻的事件,他给予你的帮助等等,就此致以谢意。最好再精心规划一下邮件的排版。


2、花点小钱

对于老客户,不妨在这个节日花点小钱,在亚马逊买点小礼品或者电子卡,给客户真正的礼物。


3、拍个小视频

好看的贺卡千篇一律,有趣的视频万里挑一。或者把自己的照片制作成动图,并加入一段祝福也好,绝对会给买家留下深刻印象。


4、干脆做个促销

由于感恩节又与疯狂购物季“黑色星期五”紧密相连,不妨利用感恩节做个促销,给老客户一些真正的实惠。把自己的祝福邮件标题变成:


Happy Thanksgiving! Special Savings Inside Just for You 

Enjoy 10% Off: A Happy Thanksgiving, Indeed

Your Thanksgiving begins here

No need to thank us for these exclusive deals

It’s a time to give thanks

Happy Thanksgiving! We've Got A Treat For You!

When Thanksgiving Day meets Big Sale


这样绝对比干巴巴的“Happy Thanksgiving”吸引人多了。邮件打开率直线上升!

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