对客户不了解就做生意，等同于盲人摸象！

近期，信仔一直在思考一个问题，催全球能为大家追收全球欠款，但对不少债务人早已破产的高额欠款也是无能为力的，痛心之余只能say no！与此同时，随着国际贸易量的增加，海外拖欠款问题越来越严重，催全球接到的咨询案件也是五花八门，那

到底是什么原因导致的拖欠款？

能不能从源头预防？

怎么防止拖欠款变成坏账？

……

信仔翻看了N多案件后发现，90%的拖欠款都源于这一点：对客户不了解就做生意，而这无异于盲人摸象！

案例一：朋友介绍的客户，完全可靠？

无锡公司崔总跟意大利客户的合作，就是朋友给介绍的。展会期间三方在一起吃了顿饭这生意就算是定下了。从订单报价、看样、发货一直很顺利。由于是“熟人关系”，双方约定了90天的账期，但发货后货款并没有如期支付。截至无锡公司找到催全球咨询，已经拖了1年多了……

这个案例就是典型的不了解合作客户，虽说朋友介绍的客户碍于面子不能明面上“盘问”，但这并不表示你就可以不查、不问、不了解。自己私下找专业公司做个信用报告总是可以的

，既掌握了客户情况，也给足朋友面子，同时把风险扼杀在摇篮里。

案例二：国外大公司，绝对没问题？

温州公司跟美国一家知名大公司洽谈一笔业务，因对方用的所有证件（含公章）都是美国这家大公司的，所以温州公司也没有怀疑，还庆幸自己拿下了一个大客户。最终结果就是非但不是大客户，竟是个冒牌货。对方冒用了美国这家公司的身份，温州公司只能哑巴吃黄连。

你以为的客户是个知名大公司，实质是只摸到了“象腿”，一知半解而已；后经催全球海外信用调查，美国这家大公司的业务与温州公司的业务毫不相关，又怎么会采购呢？

案例三：交易过几次的客户，可以放心赊账？

这种案例太多了，套路基本都一样。跟国内公司有过几次合作，双方前期合作顺利，之后开始以各种理由要求给账期。一旦国内公司同意，那海外买家基本就提货后杳无音信了！

催全球接到的此类咨询案件，最终调查后发现，这类海外买家主要是2种情况：一是公司成立不久，骗一笔后就注销；二是公司已经濒临破产或倒闭，能捞一笔是一笔……

如何避免盲人摸象？

1、最大限度提升对合作客户的“读心”能力

我们知道，不重视自己企业的信用，就会失去整个市场；但不重视交易客户的企业信用，就会致自己的企业万劫不复。简而言之，借助企业信用报告，解决对目标客户信息不对称的难题，你对客户了解的越全面，将在一定程度上，让妄图逃避责任的怀着侥幸心理的老赖企业欺骗的空间越来越小，欺骗的成本越来越高。

2、出口保险转移风险

经过信用报告调查后，有一定风险的客户，除了在交易方式上进行合理控制外，也鼓励有能力的企业进行投保转移风险。

3、回款流程监管 

只销售不回款，企业迟早资金短缺无法运转。合同签订、货发出去不是结束，货款收回来才是王道。其实，企业很多呆坏账都是“拖”出来的。在回款问题上，欧美企业作为过来人，有很多我们值得借鉴的地方。尤其要注意的就是：超过90天还未付款的客户基本不会再付款！！！