中东是一个充满机遇的市场，已经成为很多外贸人重点开发的市场。阿联酋又是中东地区重要的交通枢纽和最大货物集散地，中东80%以上的货物都要经过阿联酋进行中转，辐射到非洲南美印度等国家。作为外贸人，如何开发阿联酋市场、与阿联酋客户打交道需要注意哪些问题呢？本文将详细介绍阿联酋客户的特点、付款偏好、资信信用情况，以及预防阿联酋客户拖欠货款的技巧等。

阿联酋客户特点

1、阿联酋风土人情

（1）当地伊斯兰教徒不吃猪肉、不饮酒。禁食猪、马、驴等以及一切动物的血；禁食虎、狼、狮等鸷鸟猛兽；禁吸鸦片，禁饮酒等。一般阿联酋家庭是席地用餐，并用右手抓食。

（2）当地商人喜欢到咖啡店聚坐，晚宴总是在对方家中进行。应邀至阿联酋商人家做客往往只有男性。在当地，不劝酒、不送裸照，伊斯兰教禁止偶像崇拜。

（3）阿联酋人喜爱棕色、深蓝色，禁忌粉红、黄、紫色，喜爱羚羊，若以猪、十字架，六角形作图案示为禁忌。

2、阿联酋客户接待注意事项

（1）在阿联酋做生意，得谦虚有礼并有耐心，销售姿态务必要低。本地商人不喜欢与派驻在本地的商务代表谈判，他们愿直接和制造厂商打交道。

（2）阿联酋国内节假日较多，还有长达一个月的斋月， 因此，来阿联酋访问或做生意，办展览要注意避开当地的节假日。

3、阿联酋客户喜欢什么礼物

（1）知名书法家、或知名作家亲笔题名的字画，可自行写一副对联，传达中国文化，让客户觉得自己也有品味。

（2）中国地方特产，如核桃、山核桃等。

（3）高级补品，如中国特色的礼物，会比较受欢迎，如野山参，鲍鱼干，鹿茸等。

（4）陶瓷餐具，可以送些具有中国风格的餐具。

4、阿联酋客户性格

（1）多方询价，广泛对比。阿联酋客户大多外贸经验都非常丰富，而且他们的进货渠道很多，会向多个供应商询价，然后去对比。所以，在报价的时候一定不能虚报太高，否则就会失去这个客户。

（2）喜欢看样品。阿联酋客户在收到出口商的报价后，一般都要求看样品；甚至对他们过去曾经进口过的商品，也会在再次成交前要求看样品。所以，和他们打交道，任何时候都不要忽视样品的质量。

（3）喜欢用支票付款。对阿联酋客户来说，只需在银行开户，有一定数据的定期存款、就可以有一本支票薄。特别是迪拜客户，他们喜欢用支票付款，一定要小心空头支票。

（4）喜欢迅速报价。阿联酋客户脾气比较急，会要求出口商能立马报价；但是他们自己的办事速度又非常慢，告诉你今天答复，可能要等几天才可以，你要做好心理准备。

阿联酋客户付款方式

1、L/C信用证付款。而信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。对于阿联酋信用证，仍需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、T/T电汇。T/T 作为一种国际贸易付款方式，一般存在两种方式。 一种是30%（或20%等）预付T/T，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。 还有一种全额或30%预付T/T，其余发货前付清。

3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

如何预防阿联酋客户拖欠货款

调查阿联酋客户的资信和信用状况

催全球基于历史承接过的60余件阿联酋欠款催收案件和相关咨询，加上母公司格兰德信用累计提供过的80多份阿联酋企业信用报告，对阿联酋客户的信用状况比较了解。整体上看，阿联酋客户的信誉尚可，但也必须注意交易风险。

阿联酋企业信用报告获取方式

阿联酋企业信用报告，通常要通过第三方专业机构调查，企业自行查询的难度较大。

如果遇到阿联酋客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，如有必要，最快捷的方式就是通过调取对方的企业信用报告，再来决定催讨方案。自行催收超过3个月而且没有进展时，最好是尽快委托专业机构进行催收。