肯尼亚客户收款不发货怎么办？

肯尼亚客户失联，货款两空怎么办？

被肯尼亚客户恶意拖欠货款，如何应对？

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本文主要讲述，如果遇到肯尼亚客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖肯尼亚催收、提货、进出口贸易相关注意事项，以及欠款催收的方案、成功回款案例等。

肯尼亚催收、诉讼、提货等相关注意事项

1、催收相关

（1）肯尼亚征信局（Credit Reference Bureau）是肯尼亚央行授权、专门为个人和公司收集信息、从而对其信用做出评分的机构，可以通过这些机构检查个人、企业信用情况。

（2）在肯尼亚拨打催收电话只能工作日拨打，周末禁止拨打电话。

（3）催收团队只可以给债务人本人或公司实际控制人打电话，不能向公司合作伙伴、亲人或朋友拨打电话催收，只有在联系不上本人时候，可以向亲人朋友要债务人的联系方式，且不可以透露债务人欠款的信息。

2、法律相关

（1）肯尼亚《律师报酬（修正）法令》将诉讼费和律师报酬全面上调，平均上调幅度超过50％。所以在肯尼亚诉讼的费用比较高昂。 （2）破产后不可催收。

（3）肯尼亚全国法院分高级法院和基层法院两个层级。高级法院体系分为三级，从高到低为最高法院、上诉法院、高等法院，与高等法院同等地位的就业和劳动法院、土地和环境法院等专门法院负责的案件高等法院无管辖权。

3、提货相关

（1）一般在货物到港前2天左右，船公司会向税务局KRA（通过Simba Tradex system）和港务局KPA（通过KWATOS 系统）提交载货单MANIFEST，并生成特定的MANIFEST 号。确认MANIFEST 信息之后，清关人员即可在Simba系统里录入CUSTOMS ENTRY即进口报关以及关税预估（网上）, 并通知客户及时足额地缴纳相应税费。

（2）提单来不及寄送的，可申请电放。

（3）清关需要单证：商业发票、清单、提单,海运保险复印件一份，COC复印件一份，国外制作委托书一份合同1份。发票，装箱单，装箱明细、COC电子版、质量/数量证明书、原产地证、无木质包装证明或熏蒸证明、正本提单。

被肯尼亚客户拖欠了货款，要如何应对？

1、自行催收

货款逾期1-3个月内，供应商可以邮件催收、电话催收，初步沟通了解拖欠货款的原因，协定新的还款协议。

2、第三方催收

货款逾期一旦超过3个月，企业应尽快委托第三方专业催收机构处理。海外商账催收难度较大，情况复杂，不建议供应商自行上门催收。专业的第三方催收机构可以通过自身的国际渠道，联系债务方所在地的商账处理机构进行催收，因为关系网广泛，可以从多渠道多方位的对债务方施加压力，催收成功率就大大提高。

3、法律催收

若第三方机构自行催收无果，而对方有还款能力，可以委托第三方机构走法律诉讼程序。

肯尼亚部分法律法规信息如下：工业、贸易和合作部是肯尼亚主管商务、投资和贸易的政府部门，其商贸方面的主要职能为：对肯尼亚产业发展状况进行研究和开发；制定和执行国家贸易产业发展方面的政策；管理和促进贸易、投资和私营经济的发展；负责与投资和贸易相关的具体事宜如知识产权和货物标准的管理；颁发进出口贸易许可证、国际贸易、出口促进和肯尼亚产品的推广及国际贸易协定等。其他相关机构有出口促进委员会、出口加工区委员会、标准局、地方贸易发展办公室、投资促进局等。

在肯尼亚投资合作中发生的商务纠纷，可通过两种途径解决：一是双方友好协商，最后达成一致；二是根据合同的约定提起诉讼或者仲裁。合同中应当约定双方发生纠纷时适用的法律，可采用肯尼亚本国法律，也可采用外国法律，因肯尼亚属英美法系国家，采用外国法律时以英国法律为首选。如双方约定提起仲裁，仲裁机构可选择肯尼亚本地仲裁机构，也可选择国际仲裁机构。

综上，一旦遇到肯尼亚客户拖欠货款，而自行催收又无法追回欠款，最好的解决办法就是委托专业的第三方机构处理。