如何预防和应对澳大利亚客户拖欠货款？

接到澳大利亚客户询盘，担心客户不靠谱？被澳大利亚客户拖欠了货款怎么办？

本文将带您了解，澳大利亚客户背景调查和资信调查的方法，以及如何催收澳大利亚客户拖欠的货款等。

一、如何预防澳大利亚客人拖欠货款？

即使是经验老道的出口商也会遇到货款拖欠问题，所以我们需要做好预防手段，尽量避免此类问题。以下通过三个时间阶段来预防澳大利亚客人拖欠货款。

1、签约前：充分调查

在决定与客户签约之前，一定要做下客户的背景调查，核对客户提供的信息是否准确，企业是否在营，甚至做下对方的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营情况、资本结构、商业信用和偿债能力等，辅助决策！

方法一：通过澳大利亚工商局网站【 abr.business.gov.au/AdvancedSearch.aspx 】，在搜索栏中输入公司名称或ACN或ABN号码，点击查询即可获得目标企业的基本信息。

方法二：通过澳大利亚证券与投资委员会【 asic.gov.au 】，查询目标企业的信息。

方法三：通过澳大利亚企业名录网站【 australianbusinessdirectory.net 】、【 truelocal.com.au 】、【 yellowpages.com.au 】、【 purelocal.com.au 】、【 business.directoryofaustralia.com.au 】、【 abdirectory.com.au 】、【 nationwide.com.au 】等， 获取部分企业信息。

方法四：委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。

需要注意的是，即使交易对象为公司老客户。这类客户要求增加或减少交易额、延长或缩短付款期限和改变付款方式等，也需要保持警惕。数据表明：80%的货款拖欠都发生在老客户身上。所以，最好也能对其展开资信调查，以保证客户资信状况没有发生根本性变化，预防客户拖欠货款。

2、签约后：保存材料、维权保障

签约后，首先需要保存好所有发货凭证以及与合同相关的其它材料，分阶段适时签署对账单，为债权的合法存在提供依据。

其次，采取恰当的债权保障措施，如依法行使担保权、不安抗辩权、同时履行抗辩权、后履行抗辩权等，降低货款因客户的原因而不能部分或全部实现的风险。

需要注意的是，担保权要权衡后行使。担保权的正确行使会成为防范此风险的重要保障之一，公司在要求债权担保的同时，也要考虑商业机会的问题，客户有时并不愿意提供担保，如果公司坚持担保要求的话可能会失去一次看起来很好的商业机遇，遇到这样的情况，我们就要认真衡量利弊，作出取舍。

3、发生拖欠：及时启动催收

超过了合同约定的付款时间，客户仍没有支付货款，并且迟迟不出具、不签署还款计划书或其他对帐单、补充协议等认可货款的书面材料，这就表明公司的货款已经不幸地被拖欠了。这时公司应立即进行违约追收工作，此工作关键在于及时、准确掌握货款被逾期拖欠信息的基础上，采取灵活多样的方式追收货款。

二、遭遇澳大利亚客户拖欠货款怎么办？

澳大利亚诉讼时效为6年，遇到客户拖欠，账龄千万不要超过诉讼时效，不然很难追回欠款。

如果通过对客户做背调或资信调查发现客户依然在营，可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。

在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。

如果企业自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方机构催全球催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。