奥地利外贸风险防范与应对

1、了解客户当前的经营情况

接到奥地利客户询盘或遇到客户拖欠货款时，首先需要做下客户的背景调查，核对客户提供的信息是否准确，企业是否在营，甚至做下对方的资信调查，可以调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！

1）在奥地利财政部【 finanz.at/en/taxes/vat-number/ 】，通过目标企业的增值税税号查询相关信息。

2）通过奥地利司法部【 justizonline.gv.at/jop/web/firmenbuchabfrage 】，查询目标企业的注册登记信息。

3）通过欧盟法院网站【 e-justice.europa.eu/content_find_a_company-489-en.do 】，查询目标企业的名称、注册号、公司组织形式、公司注册地址等信息。

4）向当地征信机构申请调取目标企业的信用报告，奥地利最大的征信机构是KSV1870，如果目标企业在5-7年内曾存在过违约，报告内会有相关记录。

5）委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。

2、奥地利客户拖欠货款怎么办？

奥地利的诉讼时效是3年，一旦遭遇当地客户拖欠货款，千万不要超过诉讼时效，不然很难催收。要在第一时间，按照上述方法，确定客户是否依然在营以及客户的信用状况，搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。

在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。

3、奥地利欠款催收注意事项

1）奥地利《反不正当竞争法》规定，不得在商业竞争中为了获得利益，而向该国合作方允诺、提供或索要礼品或其他，违反者将面临3个月以下监禁，或被处以最多180个工作日工资的罚款。

2）《奥地利刑法典》规定，如在商业交往中，向企业的职工或受委托方提供、允诺或者给予较明显的好处，以使其替行贿方或第三方违规履行或不履行某项法律行为，将被处以2年以下有期徒刑。

3）奥地利从事债务追回的律师可以直接在线访问债务方的商业登记册、土地登记册、法令文件、财务记录等，并能够通过奥地利电子司法平台迅速提起诉讼或启动债务收集程序以及查询债务人目前的住所、就业地点、商业地址、银行数据、正在进行的破产申请等。

*综上，千万不要在交易中落人口实，以免触犯法律，尤其出口商，很容易因行为不当造成债权瑕疵造成货款难收。

4）奥地利诉讼催收的话，法院案件审理周期长，效率不高。最短审理周期为240天左右，一审判决需要6-13个月。在送达诉状后会有4周的自动履行期。当事人不履行的则正式进入诉讼程序。特别重视庭前和解，由法院出具调解书，庭审后不再进行调解。约有85%的债务纠纷案件未正式进入诉讼程序，通过庭前和解解决。2%的案件需要3年以上的时间才能获得最终判决。

专业的事交给专业的人，如果企业自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方机构催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。