怎样催收海外客户拖欠的货款——智利
智利客户拖欠货款怎么办？
1、了解客户当前的经营情况
遇到智利客户拖欠货款，首先需要查下客户是否还在正常经营，或者做下对方的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！
方法一：通过智利政府网站【 registrodeempresasysociedades.cl/BuscarActuaciones2.aspx 】，通过企业名称、注册号、注册日期等，搜索目标企业的详细情况；
方法二：通过智利类似于中国贸促会的机构所提供的企业名录【 chileservicios.com/empresas/ 】，在线筛查目标企业信息；
方法三：利用智利企业名录网站【 directorioempresaschile.cl/contenido-exclusivo/ 】，查询目标企业信息，不过该网站收费昂贵，不推荐；
方法四：委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、制定催收方案
如果确定客户依然在营，需要可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
智利欠款催收知识分享
1、催收注意事项
1）南美洲国家的企业，极难定位。因此在与这些国家交易时，应尽可能的收集交易企业的法定名称、注册地址、税务号码、代表人姓名、企业注册证书、主要董事人员名称、电话号码、电子邮件地址、官方网站等；
若交易的南美洲企业已产生欠款，但还处于交涉中，为后续催收做有利准备，应在还能联系到对方时，尽可的将上述信息补全。
2）若交易提单上的“收货人”并非实质交易企业，需要清楚的了解收货企业与贸易企业是什么关系，警惕因货发第三方，引起的债权瑕疵，出现可能存在的风险；
3）若交易方是正规注册的企业，需要要求对方对发票及其他交易文件进行签字盖章；切忌使用Excel表格做简单的发票，容易被轻易否认，导致证据认证困难；
4）若已出现拖欠货款的情况，且正在进行还款交涉，注意：与交易方签署还款承诺书，需要对方签字盖章；这样的文件能够保证在大部分拉丁美洲国家具有法律效力。
2、制定催收方案
如果遇到智利客户拖欠货款，企业可先对客户做详细的背调和资信调查，了解对方是否在营，经营、财务等状况，评估催收成功的可能性，自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方机构催全球催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。
