新手需知、小白入门之外贸业务全流程
想快速适应环境成为合格的外贸人，你就必须知道外贸业务的全流程。
《外贸业务全流程》目录： 一、客户开发 二、报价回盘 三、订货签约 四、付款方式 五、备货生产 六、验货质检 七、包装方式 八、委托报关 九、货运装船 十、运输保险 十一、提单交付 十二、银行结汇 十三、核销退税 十四、风险防范 十五、外贸出口全流程图（详情版）
一、客户开发
1、开发前期准备
1）外部准备：所处行业了解、产品当前市场容量以及未来发展趋势和前景。
2）内部准备：公司的产品类型、英文功能描述、市场定位、公司优劣势、同行业产品优劣势。
3）了解完产品才能更好地进行销售，需要了解的有：
A. 产品本身的特性。
B. 公司规模，生产流程的各个环节的了解。
C. 检测设备的了解，品质管控的特点。
D. 产品原材料的了解（含材料特性，供应商信息等）。
注意，不光要了解产品本身，自家产品和同行的产品都要了解，做到知己知彼。
2、客户开发渠道
渠道一般有以下几种：
1）线上开发：独立站、国际B2B平台、海关数据、外贸客户开发软件，社媒营销、搜索引擎找客户、B2B平台、分类信息网、论坛、线上展会、行业协会、黄页名录、电话直接沟通等方式都可以进行客户渠道开发。
2）线下开发：目标市场地推、国内外行业展会。
3、发外贸开发信，打电话，whatapp开发，社交媒体开发
一直以来开发信都被称为外贸的敲门砖，不管是扩展外贸业务量，还是开发培养新客户，开发信都是十分重要的。在新媒体环境下，外贸客户开发效果更好的是whatsapp开发，打电话和社交媒体开发，然后还有地推等。
二、报价回盘
1、报价方式：
FOB船上交货、CFR成本加运费、CIF成本、保险费加运费等形式；
2、付款方式：
TT、L/C比较常见，按照公司规定；标明报价有效期价格条款；
L/C（信用证 Letter of Credit）
指开证银行应申请人（进口方）的要求并按其指示向受益人开立的，载有一定金额的，在一定期限内凭符合规定的单据付款的书面保证文件。信用证关系着货物的装运、交单和最终的收付款项，出口方只有在收到进口方开出的信用证时，才会安排发货，否则货物将不能及时发出和到达。因此，当出口企业和人员备好货物，但进口方却迟迟未开信用证时，就需要外贸人员向进口方催开信用证，以保证交易能按合同约定进行。
T/T（电汇 Telegraphic Transfer In Advance）
指汇款人将一定款项交存汇款银行，汇款银行通过电报或电传给目的地的分行或代理行（汇入行），指示汇入行向收款人支付一定金额的一种汇款方式，是对外贸易中最常用的汇付方式。
按付款和发货时间的先后关系，可将T/T分为前T/T和后T/T。前T/T是指进口方先将货款支付给出口方，出口方收取货款后再进行发货；后T/T是指出口方先将货物交付给进口方，进口方收到货物之后再支付货款。显然，作为出口方选择前T/T方式更为有利。
D/A（承兑交单Documents against Acceptance）
指出口方的交单以进口方在汇票上承兑为条件。即出口方在装运货物后开具远期汇票，连同商业单据，通过银行向进口方提示，进口方承兑汇票后，代收银行即将商业单据交给进口人，在汇票到期时，进口方履行付款义务。
3、运输方式：
根据产品重量综合选择快递、空运、海运，或者铁路各类运输价格，报价单中各种参数一定要准确，集装箱的装量；
4、价格怎么报
报价 = 货物的成本 + 其他费用（运费、杂费）+ 利润。
以一单服装为例，货物的成本就是采购服装的价钱(如果是让工厂生产的话，就是采购面辅料的费用+付给工厂的加工费用)。
其它费用就是运费（价格条件里有说明）+杂费+报关费用+公司日常开销费用......等等。
利润就是自己挣的钱，有两部分组成：从老外那里挣滴+国税局的退税。所以在搞清货物品名、型号、数量、包装规格、交货期、付款方式及柜型等等之时，要搞清报价里还含有哪些东西。
汇率：外贸交易一般以美元来结算的。现在的美金对人民币的牌价是：1美元兑换6.75元RMB。若你卖给老外1000元的货，换算成美元就是148.14（1000/6.75=148.14）。
三、订货签约
贸易双方就报价达成意向后，需签订《购货合同》(Sales Contract)。签约过程中要对商品名称、规格型号、数量、价格、包装、产地、装运期、付款条件、结算方式、索赔、仲裁等内容进行商谈，并将商谈后达成的协议写入《销售合同》。这标志着出口业务的正式开始。通常情况下，签订购货合同一式两份由双方盖本公司公章生效，双方各保存一份。但这是正式的做法，一般适合于在与大、中型国外采购商做生意的情况。
如果你是做信用证（L/C）的话，这两者是要相符的，否则银行会以单证不符拒付银子的。
随着现在国际贸易的逐渐发展，买卖双方在这一环节实际上都追求灵活性和效率性，所以一个新客户通过Email/WhatsApp等发送正式定单或甚至只是语句性的描述的方式都可以下发定单，你确认了“合同”也就成立了，当然这也符合《合同法》的规定的。在没有和客户签订正式《购货合同》的情况下，为了起码的安全保障也便于双方后续的沟通和操作，很多公司都要给客户开个“形式发票”(Proforma Invoice)，也就是我们通常所说的PI。在上面写上型号、规格、数量、价格、包装、装运期、目的港口、付款方式等就ok。
内容完整、描述准确和格式规范是一份合同的基本要求，否则会引起合同瑕疵，容易引起双方纠纷。如果是交易对方发来合同，外贸人员一定要进行全面专业的审核，合同一旦确认签字之后，就将产生法律效力，如审核不当将会给企业带来不可预估的风险，企业或将因此遭受巨大的损失。
风险提示：
1）公司名称、客户名称、抬头和日期一定要对，要逐一检查。产品名称、规格、单价、总金额、重量、体积等一定要逐个检查，确保没有错误；
不能有矛盾和含糊不清的地方。比如说对可能发生的额外费用，象保险费用、运费上涨等，必须说明由何方承担。一定要认真审核合。注意各条款之间的联系以及双方各自的责任，
2）对于老外寄来须签回的合同、Order 、Agreement之类，要看仔细，对有异议的地方要及时提出，不要置之不理，以防被认为是默认接受；在退回时，防止重复签署，造成一个合同两笔交易。
3）合同其他条款一定要做细做全。比如：支付方式和条件、保证和索赔、不可抗力条款、延迟交货和罚款、违约责任、法律适用、争议解决等。
4）合同双方都可以草拟。如果用你的，你是卖方，那就是销货合同（Sales Contract ）；如果用老外的，他是买方，那就是购货合同（Purchase Contract）。如果是确认书，那就是售货确认书（Sales Confirmation）和购货确认书（Purchase Confirmation）。一般一式两份，各执其一，签字按手印（签字就可以啦～）。
四、付款方式
比较常用的国际付款方式有三种：
信用证付款方式、T/T付款方式和直接付款方式。
1、信用证付款方式，不许再研发啊，这个研发我进一步。
注意：信用证的开证日期应当明确、清楚、完整。出口货物的装运期限应在信用证的有效期限内进行，信用证交单期限必须不迟于信用证的有效日期内提交。国际贸易中以信用证为付款方式的居多。
2、T/T付款方式
T/T付款方式是以外汇现金方式结算，由您的客户将款项汇至贵公司指定的外汇银行账号内，可以要求货到后一定期限内汇款。T/T付款方式也叫电汇，又分为前T/T和后T/T。
前T/T是指在卖家发货前，付清100%货款。这种付款方式对买家而言，是目前国际贸易中，最安全的贸易方式。不过对于国外买家来说，就存在相当大的风险，就怕遇到骗子收钱就跑路。后T/T付款方式是指发完货后，买家根据提单副本付清余款。
3、直接付款方式
是指买卖双方直接交货付款。
4、收到客户定金
1）检查客户打款公司名称和账号是否正确，不正确要提醒客户，有些客户会给假水单骗生产；
2）新客户，信用不好的客户最好一开始不要使用Paypal付款，Paypal可以几个月内哪怕客户收到货都可以撤销款项，最后造成财货两空。
比较常用的国际收款方式有三种，即L/C、T/T和D/A。
3）普通银行账户收款，这几年国内市场不好做，很多小工厂小公司都转型做了外贸，对于刚开做外贸，收款方面都是有顾忌的，对于这种情况，可以用我们平时常用的银行账户收款，一个账户最高5万-8万美金的上限。如果货款金额过多，可以多准备几个账户，把情况给国外客户讲清楚，老外也是理解的。
5、信用证付款
如果是做信用证（L/C），你最好熟悉《国际商会跟单信用证统一惯例》（UPC600），仔细又详尽，网上搜索得到，就不多说了。如果可能的话，我会在小提示里一点一点的写（要么在这个外贸流程写完后补上），因为L/C的内容太多了，单证单证，这个证就是信用证L/C～
一般对客户的L/C付款，通常是在交货期前，确认L/C已经收到，你收到L/C后要审查信用证，检查是否存在错误及其他可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
小提示
信用证是咋回事？它是由银行（开证行）根据你客人（开证申请人）的要求（银行自己也行）在符合信用证条款下，凭规定的单据，由银行开立的有条件付款给你（受益人）的书面保证。你和老外做生意。对你来说，不可能是货到付款，那样老外拿了你的货，也可以不给你钱；对老外来说，花了大价钱，发现买来一堆次品假货。
五、备货生产
备货在整个贸易流程中，占据着十分重要的地位，技术、品质、数量和交期须按照合同逐一落实，尤其在LC付款条件下交期更显重要。必须要在整个过程中紧密关注并做好协调，尤其对生产和品质比较弱的企业。
1、备货生产主要核对内容：
1）货物品质、规格，应按合同的要求核实。
2）货物数量：保证满足合同或信用证对数量的要求。
3）备货时间：应根据信用证规定，结合船期安排，以利于船货衔接。
2、下达生产通知
业务部在确定交货期后，满足下列情况可下达生产通知,通知工厂按时生产：
1）如果是L/C付款的客户，通常是在交货期前1个月确认L/C已经收到，然后业务员和单证员分别审查信用证，检查是否存在错误，交货期能否保障及其它可能的问题，如有问题应立即请客人改证。
2）如果是T/T付款的客户，要确认定金已经到账。
3）如果是放帐客户，或通过银行D/A等方式收汇等，需经理确认。
3、下订单给工厂
备货是履行合同的首要步骤，也是交易行为的正式开展，出口方须按照合同内容逐一落实备货。
备货的主要核对内容如下：
1）要写清楚索要所买产品的名称、规格和数量；
2）跟工厂确认大概交期；
3）合作老客户，可以在未打款前提前通知工厂备料；等收到客户银行水单再安排工厂生产；
4）备注好各种OEM生产细节。
4、做采购合同
合同一定要做细，合同号，各个产品规格参数一定要写全；数量、金额要仔细核对无误；验货方式要写详细、清楚；确认付款方式；确认出了问题的解决办法和索赔方式。
5、生产样品
如客户需要看样，可安排工厂打样，或者安排寄常规样。如客户想要定制样，开样板合同。收到客户样板费，安排打样，客户返单的就可以不用打样。
6、打定金给相关工厂（贸易公司或者备件采购）
核对工厂账号信息；核对本公司会计打款的账单信息；跟踪工厂钱款是否到帐。
7、跟踪生产进程
随时掌握生产进程；确认货物尺寸、重量。有的公司有专人跟单，业务追跟单就可以有的公司由业务跟单，那就得跟工厂紧密联系，随时了解生产情况，并及时反应给客户。可以在货期前一周跟货代订舱建议。
六、验货质检
备货实际上就是采购货物或下定单到工厂生产货物，在备好货后要经过国家进出口商品检验检疫局的检验，否则无法报关出口。
备货须按照合同来进行。货物的质量、规格、数量、包装等等要符合合同或信用证的要求。
为了确保质量和交货没有问题，一般来说外贸公司会派专门的人员（如：跟单、QC）去工厂追踪生产，检验货物。也有老外指派的专门验货的机构（第三方），如 SGS，OMIS，BV 等来验货。在生产结束，货物装箱完毕后，工厂要提供装箱单给外贸公司。
从这里开始往后的很多工作，很多外贸公司都交给专门的机构去做了，你只要了解一下就可以了。我也写得简单点。
通关手续极为烦琐又极其重要，如不能顺利通关则无法完成交易。
1、属法定检验的出口商品须办出口商品检验证书。目前我国进出口商品检验工作主要有四个环节：
1）接受报验：报验是指对外贸易关系人向商检机构报请检验。
2）抽样：商检机构接受报验之后，及时派员赴货物堆存地点进行现场检验、鉴定。
3）检验：商检机构接受报验之后，认真研究申报的检验项目，确定检验内容。并仔细审核合同（信用证）对品质、规格、包装的规定，弄清检验的依据，确定检验标准、方法。（检验方法有抽样检验，仪器分析检验;物理检验;感官检验;微生物检验等）
4）签发证书：在出口方面，凡列入〖种类表〗内的出口商品，经商检机构检验合格后，签发放行单（或在出口货物报关单上加盖放行章，以代替放行单）。
有的客户还会要求第三方机构的检验证书或自己派验货员过来检验，我们也需要及时联络、送检（或接检）和取得证书，在LC付款方式下，此检验证书也是需要提交的重要单据。
七、包装装船
很多国内企业不重视这一点，其实不管民用、商用还是工用产品，包装都是产品的重要组成部分，必须要在保护性、唛头标识上做到合格和专业。
可以根据货物的不同来选择包装形式（如：纸箱、木箱、编织袋等）。国内很多企业不重视这一点。事实上，包装是产品的重要组成部分，无论是民用产品、商用产品还是工业产品，都必须在保护和运输标志方面具有资质和专业水平。
1、货物包装形式：（提前确认）
1、一般出口包装标准：根据贸易出口通用的标准进行包装。
2、特殊出口包装标准：根据客户的特殊要求进行出口货物包装。
3、货物的包装和唛头（运输标志）：应进行认真检查核实，使之符合信用证的规定。
2、集装箱装货方式：
1）整装集装箱（直接在工厂装箱）
2）拼装集装箱（在工厂、或者海关仓库拼装）
3、集装箱的类型：
集装箱又称货柜
1)按规格尺寸分：
目前，国际上通常使用的干货柜(DRYCONTAINER)有：
外尺寸为20英尺X8英尺X8英尺6吋，简称20尺货柜；
40英尺X8英尺X8英尺6吋，简称40尺货柜；及近年较多使用的40英尺X8英尺X9英尺6吋，简称40尺高柜。
20尺柜：内容积为5.69米X2.13米X2.18米,配货毛重一般为17.5吨,体积为24-26立方米.
40尺柜：内容积为11.8米X2.13米X2.18米,配货毛重一般为22吨,体积为54立方米.
40尺高柜：内容积为11.8米X2.13米X2.72米.
配货毛重一般为22吨,体积为68立方米.
45尺高柜：内容积为:13.58米X2.34米X2.71米,
配货毛重一般为29吨,体积为86立方米.
20尺开顶柜：内容积为5.89米X2.32米X2.31米,
配货毛重20吨,体积31.5立方米.
40尺开顶柜：内容积为12.01米X2.33米X2.15米,
配货毛重30.4吨,体积65立方米.
20尺平底货柜：内容积5.85米X2.23米X2.15米,
配货毛重23吨,体积28立方米.
40尺平底货柜：内容积12.05米X2.12米X1.96米,
配货毛重36吨,体积50立方米.
2)按制箱材料分:
有铝合金集装箱
钢板集装箱
纤维板集装箱
玻璃钢集装箱
3)按用途分: 有干集装箱;冷冻集装箱(REEFER CONTAINER);
挂衣集装箱(DRESS HANGER CONTAINER);
开顶集装箱(OPENTOP CONTAINER);
框架集装箱(FLAT RACK CONTAINER);
罐式集装箱(TANK CONTAINER).
八、委托报关
货准备好了，商检也OK，下面就要运给客户了。要把货运出去，得先跟海关打交道，这就是报关，每个国家都一样。海关对进出口货物的通关手续，包括接受申报、审核单证、查验货物、征税、结关放行等几道手续。
在装货的24小时之前，你要向海关申报（也就是报关）。
在拖柜同时将报关所需资料交给合作报关行，委托出口报关及做商检通关换单。通常要给报关留出两天时间（船截关前）。委托报关时，应提供一份装柜资料，内容包括所装货物及数量，口岸，船公司，定仓号，柜号，船开截关时间，拖车公司，柜型及数量，本公司的联系人和电话等。
你要向海关提交各种单证：
1、出口货物报关单
报关单是海关对出口货物进行监管、查验、征税和统计的基本单据。
2、出口许可证
有出口经营权的单位，在其经营范围内，出口不实行许可证管理的商品。但是如出口超出其经营范围的,以及国家规定必须申领出口许可证的。应向海关交验出口许可证或国家规定的其他批准文件。
3、装货单或运单
装货单（Shipping Order）是船务公司签发给托运人的通知船方装货的凭证.海关查验放行后，在装货单或运单上加盖放行章发还给报关人凭以装运货物出口。
4、商业发票
发票是海关征收关税的重要依据。
L/C要求提供的文件中，对商业发票要求最严格。发票的日期要确定在开证日之后，交货期之前。发票中的货物描述要与L/C上的完全相同，小写和大写金额都要正确无误。L/C上对发票的条款应显示出来，要显示唛头。如果发票需办理对方大使馆认证，一般要提前20天办理。
5、装箱单
是对发票内容的明细补充。
装箱单应清楚地表明货物装箱情况。要显示每箱内装的数量，每箱的毛重，净重，外箱尺寸。按外箱尺寸计算出来的总体积要与标明的总体积相符。要显示唛头和箱号以便于客人查找。装箱单的重量，体积要和提单相符。
6、出口收汇核销单
由外汇管理部门提供的单证，海关办妥结关手续后，在上面盖个章，外贸公司凭这个向外汇管理部门结汇核销。
7、商检证书（看需求）
经过出入境检验检疫部门或其指定的检验机构检验合格后而得到的，是各种进出口商品检验证书、鉴定证书和其他证明书的统称。是对外贸易有关各方履行契约义务、处理索赔争、议和仲裁、诉讼举证，具有法律依据的有效证件，同时也是海关验放、征收关税和优惠减免关税的必要证明。
8、其他证书（看需求）
1）FORM A原产地证书：FORM A原产地证要在发货之前到检验检疫局申办。需注意的是运输日期要在L/C的交货期和开船日之前，在发票日期之后。未能在发货之前办理的，要办理后发证书，需提供报关单，提单等文件。经香港转运的货物，FORM A证书通常要到香港的中国商检公司办理加签，证明未在港对货物进行再加工。目前市面上有许多代办FORM A证的服务，可根据需要找人代办。
备注：FORM A，就是普惠制原产地证明书，它是具有法律效力的我国出口产品在给惠国享受在最惠国税率基础上进一步减免进口关税的官方凭证。目前给予我国普惠制待遇的国家共38个。
2）一般原产地证 (CO,也就是certificate of origin)：一般原产地证可在中国贸易促进会办理，要求低一些。可在发货之后不太长的时间内补办。如果原产地证书要办理大使馆加签，也和发票一样要提前20天办理。目前市面上有许多代办原产地证的服务，费用一般在100-200元之间，可根据需要找人代办。
还有就是海关认为必要时应交验的贸易合同、产地证和其他有关证明。目前很多公司也都是委托货代来做报关的，为了效率和专业。
九、货运装船
1、向货代询价
1）如果是由卖方支付运费(CIF/CNF)，应尽早向货运公司或船公司询问船期，运价，开船口岸等。经比较，选择价格优惠，信誉好，船期合适的船公司，确定好付款方式(预付还是月结），并告知客户确认。
2）如是 FOB 条款，客人会指定运输代理公司（船运公司），也有是客人委托你帮他找的，最好提前两周跟货代公司订舱，并且把书面定仓通知拿到手，一定要把工厂的交货时间和船期准时街接，达到客人规定的交货期。
客户指定货代EXW条款，不用管。
FOB条款价格提前确认和讨价还价。
2、给货代托单订舱
货代收到我们的BOOKING FORM（含托单，包括商品名称、数量、重量、体积、单价和总金额等；HS编码、单位代码和海关注册码；确认订舱信息。）就会把船期及海运费报给我们的客户(FOB条款客户)，待我们的客户确认船期与海运费，货代会发一份SO给我们。确认工厂的交货能否早于开船期至少一周以前，以及船期能否达到客人要求的交货期。应在交货期两周之前向货运公司发出书面定仓通知（SHIPPING ORDER，简称SO），通常在开船一周前可拿到定仓纸。（我们要核对清楚起运港和目的港还有柜形等内容，千万不要搞错。其次要看截VGM、截文件和截关的时间，要在截VGM和文件前一两天做柜。
3、安排拖柜
1）货物做好并验货通过后，委托拖车公司提柜，装柜。拖车公司应选择安全可靠，价格合理的公司签定协议长期合作，以确保安全及准时。要给拖车公司提供以下资料：定仓确认书/放柜纸，船公司，定仓号，拖柜委托书，注明装柜时间，柜型及数量，装柜地址，报关行，及装船口岸等。如果有验货公司看装柜，要专门声明不能晚到。并要求回传一份上柜资料，列明柜号、车牌号、司机及联系电话等。没有长期合作的拖车公司也可让货代安排货运事宜并在向货代支付本地费时一并支付提货相关费用即可。
2）发送一份装车资料给工厂，列明上柜时间、柜型、订仓号、订单号、车牌号以及司机联系电话。
3）要求工厂在货柜离开工厂后尽快提供一份装货通知给业务部，列明货柜离厂时间、实际装货数量等，并记装箱号码和封条号码作为提单的资料。要求工厂装柜后一定要记住上封条。
4、快递报关单证
1）快递报关单证给货代报关(报关单、代理报关委托书、核销单、出口货物明细单、装箱单、Cl、销售合同，空白单）。
2）确认报关信息，做报关材料给报行报关，在截行放条之前交放行条，要做装箱单PL和商业发票CI，连同提单copy一起发给客户。
无论做FOB还是CIF，我们都要积极与货代联系定舱，越早越好，让货代选择价格优惠、信誉好、船期、航程合适的船公司，应在交货期两周之前向货代发出书面定舱通知，随后尽早确认拉柜（也叫做箱、做柜）日期。装柜日确定后，我们要与生产更紧密沟通进度确保装柜。在装柜日，最好亲自或安排监装，如果要客检那同时还要提前安排好时间的衔接。
PS：整柜的截关时间一般与拉柜日要隔2天，否则冲关的话有可能爆舱或被甩柜。需要熏蒸的话，截关时间与拉货日还要再多预留1天。走散货的话，截关时间与拉货日还要再多预留2天。
5、获得运输文件
1）最迟在开船后两天内，要将提单补料内容发送给船运公司或货代。补料要按L/C或客人的要求来做，并给出正确的货物数量，以及一些特殊要求等，包括要求船公司随同提单出的船证明等。
2）督促船公司尽快出提单样板及本地费用帐单。仔细核对提单样本无误后，向船公司书面确认提单内容。如果提单需客人确认的，要先传真提单样板给客人，得到确认后再要求船公司出正本。
3）及时支付运杂费等本地费用，付款后通知船公司及时取得提单正本等运输文件。
6、联系货代实时跟进
一般是要求在开船后几天之内，要通知客人发货的细节，包括船名，航班次，开船日，预计抵港日，货物及数量，金额，包装件数，唛头，目的港代理人等。有时L/C要求提供发送证明，如报告书，发函底单等，注意按客人要求的时间内办理。
大部分外贸公司都有合作的货代公司，这点不需要外贸人们担心，但我们需要实时跟进航运情况，随时跟货代负责人保持沟通，出了问题第一时间处理，如果客户那边有问题也需要及时安抚。
同时自己也可通过海运、空运、快递等网站实时查询运输状态。
十、运输保险
国外客户比较重视保险，特别大客户，运输保险只是保险当中的一种。通常双方在签订《销售合同》中已事先约定运输保险的相关事项。常见的保险有海洋货物运输保险、陆空邮货运输保险等。其中，海洋运输货物保险条款所承保的险别，分为基本险别和附加险别两类：
1、基本险别：有平安险、水渍险和一切险三种。
1）平安险的责任范围包括：由于海上自然灾害引起的货物全损；货物在装卸和转船过程中的整体灭失；由于共同海损引起的牺牲、分担和救助费用；由于运输船只触礁、搁浅、沉没、碰撞、水灾、爆炸引起的货物全损和部分损失。
2）水渍险是海洋运输保险的基本险之一。按中国人民保险公司的保险条款，其责任范围除了承担平安险所列各项风险外，还承担恶劣气候、雷电、海啸、洪水等自然灾害的风险。
3）一切险的承保责任范围相当于水渍险和一般附加险的总和。
2、附加险别：有一般附加险和特别附加险两种类型。
1）一般附加险有偷窃提货不着险、淡水雨淋险、抽窃短量险、渗漏险、破损破碎险、钩损险、混杂沾污险、包装破裂险、霉变险、受潮受热险、串味险等。
2）特别附加险有战争险、罢工险等。
十一、提单交付
1、采用L/C收汇
应在规定的交单时间内备齐全部单证并严格审单，确保没有错误才交银行议付。
2、采用T/T收汇
在取得提单后马上电邮提单复印件给客人付款，确认收到余款后再将提单正本及其他文件（CI、PL、FORMA或CO）寄给客人。切勿在没有收到尾款时就将正本寄给客户，客户一旦拿到提单正本便可以从目的港提货，增加了供应商收款的风险。付款条款是100%T/T in advance的客户，可以在发货前就和货代沟通选择提单电放服务。
提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。所签提单根据信用证所提要求份数签发，一般是三份。出口商留二份，办理退税等业务，一份寄给进口商用来办理提货等手续 。
进行海运货物时，进口商必须持正本提单、箱单、发票来提取货物。（须由出口商将正本提单、箱单、发票寄给进口商）。
快递正本提单，电放提单，以及提供清关材料CI&PL，还有其他产地证，保险单等。要确认余款已到帐，然后快递提单给客户。
当然，也存在电放方式，那就不需要快递了。但是这里需要注意的是，如果选择电放，请确保货物尾款收齐后再如此操作，否则存在很大风险。
若是空运货物，则可直接用提单、箱单、发票的传真件来提取货物。切记发货前收全货款。
十二、银行结汇
提单是出口商办理完出口通关手续、海关放行后，由外运公司签出、供进口商提货、结汇所用单据。
提单的审核非常重要，否则会导致很多麻烦。着重审核：提单种类、份数、抬头、收货人、通知人、出单人、承运人、指示方、装货港、卸货港、货物描述、转船分批装运描述、清洁性描述、装船批注、背书描述，原则是要符合信用证要求、事实和常理。要确保提单是物权凭证，降低风险，就须要求提单是：“由船公司签发的三分之三全套已装船清洁海运提单”，也就是：Ocean B/L或Marine B/L、Clean、Shipped On Board、3/3 Full Set；要提高灵活性，就允许提单可以背书流通。
按照信用证规定，将内容正确且份数一定的提单，连同商业发票、装箱单，如果客户有要求还须及时备齐原产地证等文件，在确认货款全部TT到帐后寄给客户或LC收妥无误后交银行议付结汇。
十三、核销退税
1、核销：
1） 开户：第1次申领出口收汇核销单前，凭申请书、外经贸部门批准经营进出口业务批件等材料到外汇局办理登记。
2）领单：凭单位介绍信、开户单位印鉴卡去外汇局领取核销单，自领单之日起两个月以内报关有效，出口单位应当在失效之日起一个月内将未用的核销单退回外汇局注销。
3）核销：应当在收到外汇之日起一个月内凭校销单、银行出具的"出口收汇核销专用联"和其它材料到外汇局办理出口收汇核销。
2、退税：
在取得工商管理部门和其它部门批准经营进出口业务后，要在30日内办理出口企业退税登记。
在得到"出口企业退税登记表"后，按登记表上的要求填写，并盖单位公章和有关人员印章后，连同出口产品经营权批准文件、工商登记证明等证明资料一起报送税务机关，税务机关接到你企业的正式申请后，审核无误并按规定的程序批准后，核发给你"出口退税登记表"。公司账务需与相关业务员配合完成。
办理出口退税时，要上交的材料大致有：
1）报关单
2）商业发票
3）进货发票（增值税发票）
4）银行的结汇水单或收汇通知书
5）属于工厂直接出口或委托出口自制产品，凡以到岸价CIF结算的，还应上交出口货物运单和出口保险单
6）如果是来料加工再出口（或者来件装配）的企业，还要向税务机关报送进口料/件的合同编号、日期、进口料/件名称、数量、再出口产品的名称、进料成本金额和实纳各种税金额等
7），产品征税证明
8）出口收汇已核销证明
9）与出口退税有关的其他材料
很多国家为鼓励出口创汇，有奖励制度，在税收上予以奖励，这就是退税，我们也退税。外贸公司在和老外签好合同之后，就要采购或落实工厂生产货物，你要付钱给工厂，工厂就要开增值税发票给你，这是退税的重要凭证之一。
退税退多少呢？每个行业的退税率是不一样的。比如服装业退税基本是13%..... 怎么退呢？看增殖税发票。
增殖税发票上有两栏，不含税价和含税价[不含税价×（1+17%的增殖税率）=含税价]，退税退的是不含税价的13%。
比如你跟工厂订货1000元，工厂开给你的增殖税发票上，含税价就是1000元，则不含税价是854.7元[1000÷(1+17 %）=854.7)，那么退税是854.7×13%=111.11元。
你跟工厂买了1000元的货，在报关，货运等等环节又产生200元的费用，你以1200元的价格卖给老外，那等于没赚钱，可还有退税111.11元。哪怕你以1100元的亏本价格卖给老外，你还有11.11元的赚头，哈哈，你还是赚钱滴～看看这退税多重要。
小提示
不是所有的公司/工厂都有增殖税发票滴。我国好象分为两种：一般纳税人公司和小额纳税人公司。一般纳税人公司开具的是17%税率的增殖税发票，而小额的好象是6%，木有增殖税发票。而退税的发票必须是增殖税发票。如果你跟小额的做生意而他没有增殖税发票，那你只好想办法去买增殖税发票，或者让他想办法搞来增票，否则你没法出口，也无法退税。
3、订单结单
1）业务登记：每单出口业务在完成后要及时做登记，便于以后查询统计等。
2）文件存档：所有的文件、L/C和议付文件必须留存一整套以备查用。
3）整理本单所有文件，总结归档；结算提成
4）注意售后维护：客户收到产品，积极并且主动的发一些相关产品的营销宣传材料。
十四、风险防范
1、了解相关法规
为了整顿和规范市场经济秩序，国家制定了一系列进出口法律法规，因此，正确掌握和运用这些法律法规可以规范进出口业务的运作，起到积极有效的防范作用。
在出口业务中，运用《涉外经济合同法》、《对外贸易法》、《海关法》、《产品质量法》、《出口收汇核销管理办法》、《出口货物退（免）税若干问题的规定》、《商品检验法》等法律法规的有关条款进行比照，分析本笔出口业务的不规范之处和风险大小，最后决策运作与否。
2、进行资信调查
在对外贸易时选择交易对象非常重要，需要慎重考察对方身份的真实性，查清对方的资信情况。可以联系催全球调查其资信，或者购买信保防范风险。
如看营业执照的正本和副本，并对正本、副本的真实性进行验证；考察对方资产信用的真实性和履约能力，了解其开设的基本帐户和经营活动情况，如生产加工能力、出口许可、原材料供应、货源等。
当事人的资信情况关系到其有无承担债务责任的能力和有无履约诚意。
3、尽量规避风险
为防止信用证欺诈，作为出口商应尽量使用C组贸易术语。（如：CFR、CIF、CPT、CIP等）。
另外，要严格审核单证，加强对假冒信用证、“软条款”信用证的识别，一旦发现，应提出修改信用证。
4、签订严谨合同
如在合同里面订立品质条款、认证条款、价格条款、检验条款、索赔条款、支付条款、运输条款、定出详尽的规格、要求等，并要求对方出具法人代表或委托书签字的文书。
5、保存各类单证
建议出口企提前制定单证保管制度，把外贸单证按照年份、进出口、关区等规则分门别类归入相应的档案盒，从接单开始到催款对账，均做好审查把关，保留好书面文件。如果不幸遇到客户拖欠货款，自行催收3个月无果，及早委托催全球介入处理。
十五、外贸出口全流程图（详情版）
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