钱货两失？葡萄牙客户收取定金后，却未发货！怎么破局？
案情简介
债权方：中国香港某公司 债务方：葡萄牙某公司 拖欠金额：63275.4欧元 拖欠时长：两年 2021年底，香港公司向葡萄牙公司采购一批价值约21万欧元的货物。双方约定香港公司预付30%的货款作为定金，葡萄牙公司在收到定金后的40天内完成备货、装船、出运。但令人意想不到的是，到了约定的日期葡萄牙公司并未如约将货物发出。 香港公司立即询问原因，对方声称货物出了些问题，让香港公司再等等；然而这一等就是两年，香港公司不仅没有收到货物，预付款也打了水漂。 这期间，香港公司也曾试图委托当地一名华人律师追讨货款，但毫无成效。无奈之下于2023年底找到催全球以商业账款的形式处理，希望借助专业机构的力量，尽快收回债权。 催收过程 多方查找，建立联系 1、催收律师接案后，立即给债务公司邮寄了一封催款函，同时尝试与债权方提供的对接人取得联系；但是均未收到回应。 2、鉴于以上结果，催收律师只能利用自身渠道资源，找寻债务方信息。经过多方查询，最终与对方总经理Mr.P取得了联系。对方得知我方来意之后，告知已将相关资料移交法务核实，催收律师与其约定了7天后继续沟通该案。 承认债务事实、分期还款 3、到了约定的时间，催收律师与债务方法务进行了沟通： （1）对方承认收了债权方的预付款 63275.4欧元，但是没发货； 原因是：债权方打给他们的款，他们打给了上游供应商，但是被对方欺骗导致货也没收到，款也没有退回。 （2）债务方愿意将预付款退还给债权方，但是当前自己公司的财务状况极差，无法一次性全额退款； （3）目前能给出的付款计划是：分6个月支付；每月偿还10545.9欧元。 深入调查、确定催收计划 4、催收律师对债务企业进行了深入调查，结果显示近三年，对方公司资产负债率逐年上升，财务状况确实不佳，但是分6期还款、时间拉的太长、风险也随之增加；结合其企业情况，决定与其谈判将分期时间缩短至三至四期，最大限度的降低风险。 5、催收律师将债务方的还款计划和调查的信息，反馈给了债权方，并向其阐述了当前的情况和下一步的催收计划，经过沟通。债权方完全认可催收律师的分析，并表示会对后续催收计划进行全力配合。 施压谈判、顺利回款 6、催收律师再次联系了债务方向其施压谈判，表示经过商议同意分期还款的方案，但是要求将还款时间缩短至3个月；否则我方将会采取更多手段施压，同时不排除起诉；让其考虑届时一旦实施更为严厉催收行动，将会对其企业运营造成何种严重影响。 7、经过多次沟通与协调，最终双方意见达成一致，顺利签署了还款协议。协议规定 63275.4欧欠款分4期偿还，每月25日前支付15818.85欧元。 8、催收律师持续跟进案件进展，2024年5月16日，债务方支付了最后一笔欠款，该案圆满结束。 案件总结 海外贸易，如何保证交易安全进行？ 交易中，不管是作为出口商还是进口商，保证自身最安全的方式不外乎掌握主动权；出口商都希望先款后货；而进口商则希望先货后款；但是往往在实际操作中，这种交易方式很难达成。 那么有什么方法可以降低风险，安全交易吗？ 最常见的莫过于： 事前控制：不论新老客户，交易前都应对对方做资信调查，通过调取合作方的信用报告等手段，了解其近期公司经营、财务等情况，掌握其动态，根据授信额度，选择合理的交易方式，能够降低大部分风险。 事后补救：若风险已经发生，被交易方拖欠货物、货款等，则可以委托专业的催收机构尽早处理。 与其他催收不同，专业的催收机构，具备非诉催收和诉讼催收两种技能，专业化强、案件处理经验丰富、本土化操作、关系网络强大，能够最大限度的帮助债权方用最少的成本解决交易难题。
