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你遇到过法国客户拖欠货款吗?来看看别人是如何应对的

2022-01-14 催收实务

法国人收款不发货,如何处理?

法国客户违约,拒付货款,如何追讨?

法国外贸客户失联,逃避债务,怎么催收?

法国客户恶意拖欠,不想支付货款,怎么解决?

……

如果遇到法国客户恶意拖欠货款,我们应该采取哪些措施保障自身权益?本文主要讲述法国欠款催收的方案等。

被法国客户拖欠了货款,要如何应对?

1、内部催收

搞清楚拖欠的原因

企业在安排内容员工催款前,当先搞清楚客户拖欠的真正原因,是疏忽遗忘、资金链紧张,还是客户习惯拖欠甚至是恶意拖欠等等,针对不同的情况制定不同的催收方案,避免多走弯路。

方法:对接的业务同事通过与对方的沟通活动最新信息;通过其他与对方有合作的银行、友商或上下游了解;做一下对方的资信调查,将掌握的信息进行核对,发现对方拖欠的真实原因。

准备多套方案友好协商解决

通过信息收集、资信调查等,如果对方存在因拖欠货款、贸易纠纷产生的法律诉讼记录,或者资金紧张甚至在走破产程序,建议尽快联系专业的第三方催收公司介入处理;如果不存在以上问题,可继续进行自行催收。

为了促成长久的合作,避免在货款上伤了和气,可以与客户进行友好协商。并告诉客户尽早付款,后期才能保证长久合作,以及给予更优惠的交易条件等。

客户往往会以各种理由进行拖欠货款,例如资金链紧张、回款慢、银行账户变更、货物质量有问题等等。我们要准备好相对应的反驳话术和应对套路。

如果客户在资金上确实有困难,可以换个方案与客户沟通,让其先支付部分货款,其余的继续催款,这样既保障自己的资金流通,也给了客户缓冲的余地。

依法办事,巧用国际法律法规

面对一些死硬分子,可以拿出之前签署的合同,要求客户完成付款义务。

如果友好提醒无效,则明确告知对方拖欠货款会产生什么后果,例如供货商的罚款、港口的罚款等等,并表明依法办事的态度:必要时将运用法律手段维护利益与规则。如客户无故拖款则会转卖、退运、投诉、加入黑名单等,让客户切实意识到不履行合约的严重性。

2、委托第三方专业机构催收

考虑到语言、文化、地理、法律等障碍,如果企业内部催收3个月,客户仍是一赖到底,明显恶意拖欠,就应该尽快委托专业的第三方机构催收。

专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络,并且催收经验丰富,催收渠道多,拥有完备的数据库,可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析,从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。

雇佣专业的催收公司会比企业内部催收效率高,比法律诉讼所需费用更低,与此同时,企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。所以雇佣催收公司帮忙催收货款是一个不错的选择。

3、法律催收

如果以上非诉手段没有追回欠款,可以考虑司法途径。当然,在诉讼之前,也要考虑对方是否具备偿还能力(可根据债务方资信调查的结果评估),不然提起诉讼,花费巨额律师费,等待超长时间,最终也可能竹篮打水一场空。

诉讼最好的针对对象是那些有还款能力,无还款意愿的客户,这些客户通常并未料到国内企业会起诉,因此一旦收到传票,会及时联系债权人协商还款。如果最终必须通过诉讼收回债务,律师会评估案件情况,采取适当的措施。

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