出口科索沃注意事项

1、出口科索沃的品牌货件，发货人均需随货提供品牌授权书。

2、科索沃地区不接受任何电池类货件进口或出口。

3、科索沃的邮编是5位数。

4、军事用途快件清关流程：所有包裹类军事用途仍然免关税和增值税，不过收件人必须委托代理清关，因此收件人需要支付委托清关费和仓储费。

5、科索沃是一个内陆国，海运去这个地方需要经阿尔巴尼亚的都拉斯港中转。由当地代理清关后，陆运到科索沃。所需清关资料按照客户要求提供就可以了，一般包括提单、装箱单、发票等，到阿尔巴尼亚一般需要做原产地证CO。

科索沃客户拖欠货款怎么办？

1、内部催收

①搞清楚原因

催款前，对接的业务同事可以通过与对方的沟通，获得相关信息，或者通过其他与对方有合作的银行、友商或上下游了解。最关键的是做一下对方的资信调查，将掌握的信息进行核对，发现对方拖欠的真实原因，之后针对不同的情况制定不同的催收方案。

②友好协商解决

为了促成长久的合作，避免在货款上伤了和气，可以与客户进行友好协商。并告诉客户尽早付款，后期才能保证长久合作，以及给予更优惠的交易条件等。

客户往往会以各种理由进行拖欠货款，例如资金链紧张、回款慢、银行账户变更、货物质量有问题等等。我们要准备好相对应的反驳话术和应对套路。

如果客户在资金上确实有困难，可以换个方案与客户沟通，让其先支付部分货款，其余的继续催款，这样既保障自己的资金流通，也给了客户缓冲的余地。

③利用国际法施压

面对一些死硬分子，可以拿出之前签署的合同，要求客户完成付款义务。明确告知对方拖欠货款会产生的后果，例如供货商的罚款、港口的罚款等等，并表明依法办事的态度：必要时将运用法律手段维护利益与规则。如客户无故拖款则会转卖、退运、投诉、加入黑名单等，让客户切实意识到不履行合约的严重性。

2、委外催收

考虑到语言、文化、地理、法律等障碍，如果企业内部催收3个月，客户仍是一赖到底，明显恶意拖欠，就应该尽快委托专业的第三方机构催收。

专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。

雇佣专业的催收公司会比企业内部催收效率高，比法律诉讼所需费用更低，与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。

3、诉讼催收

如果以上非诉手段没有追回欠款，可以考虑司法途径。当然，在诉讼之前，也要考虑对方是否具备偿还能力（可根据债务方资信调查的结果评估），不然提起诉讼，花费巨额律师费，等待超长时间，最终也可能竹篮打水一场空。

诉讼最好的针对对象是那些有还款能力，无还款意愿的客户，这些客户通常并未料到国内企业会起诉，因此一旦收到传票，会及时联系债权人协商还款。如果最终必须通过诉讼收回债务，律师会评估案件情况，采取适当的措施。

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