比利时外贸风险防范与应对
接到比利时客户询盘,担心客户不靠谱?被比利时客户拖欠了货款怎么办?
本期视频将带您了解,比利时客户背景调查和资信调查的方法,以及如何催收比利时客户拖欠的货款等。
1、了解客户当前的经营情况
接到比利时客户询盘或遇到客户拖欠货款时,首先需要做下客户的背景调查,核对客户提供的信息是否准确,企业是否在营,甚至做下对方的资信调查,可以调取客户的企业信用报告,了解客户当前的经营、财务状况,辅助决策!
1)通过比利时企业数据银行CBE在线查询系统【 kbopub.economie.fgov.be/kbopub/ 】,可以查询到目标企业的名称、注册号、存续状态、地址、董事等信息。
2)通过比利时当地的第三方征信机构NBB,做目标企业的资信调查,如果企业有违约记录,该机构会保留10年的时间。
3)委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查,比如催全球母公司格兰德,人行备案、国家监管,具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。
2、比利时客户拖欠货款怎么办?
一旦遭遇当地客户拖欠货款,先按照上述方法,确定客户是否依然在营以及客户的信用状况,搞清楚客户拖欠货款的原因,是忘记付款、资金紧张,还是恶意拖欠,针对性地进行催款。
在货款被拖欠3个月以内,可以友好协商,动之以情晓之以理,准备好针对性的话术,应对客户的各种拖欠理由,有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限,比如分期还款,但必须签订正规还款协议,并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。
3、比利时欠款催收注意事项
1)催收限制
比利时对催收有一些特殊的自律规定,比如涉及数据隐私应遵循1992年生效的《个人数据处理隐私法》等等。
比利时不允许催收除了应收金额外的利息部分,除非合同中对利息做出了约定和说明。
2)诉讼时效
①合同纠纷的诉讼时效是10年;
②没有书面合同仅有口头约定,或关于水、气体、电或电子交换设备的运输纠纷,诉讼时效是5年;
③运输保险合同纠纷诉讼时效是3年;
④根据比利时民法典第2272条,其他限制性案件的诉讼时效是1年。
3)诉讼催收
根据欠款金额不同,诉讼时受理的法院和程序也有所差别。
不超过1,860欧元的索赔可适用庭前调解程序、简易程序和快速简化程序。
超过1,860欧元的债务诉讼将由比利时商业法院审理。
4)裁决执行
一审判决可以由法院法警直接进行强制执行,即便债务人提起上诉或者正在上诉过程中。
据比利时民法典第1408条至1410条,有些债务人的物品不能予以扣押,比如债务人的附属个人物品,如床、书桌、凳子等。另外工资及其他收入的基础性生活保障经费应不予扣押还款给债权人。
专业的事交给专业的人,如果企业自行催收超过3个月,依然无法追回欠款,可尽快委托专业的第三方机构催全球催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络,并且催收经验丰富,催收渠道多,拥有完备的数据库,可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析,从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时,企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。