怎样催收海外客户拖欠的货款——加拿大

加拿大客户拖欠货款怎么办？

1、了解客户当前的经营情况

遇到加拿大客户拖欠货款，首先需要查下客户是否还在正常经营，或者做下对方的资信调查，通过调取客户的企业信用报告，了解客户当前的经营、财务状况，辅助决策！

方法一：通过加拿大政府网站【 ised-isde.canada.ca/cc/lgcy/fdrlCrpSrch.html 】或【 beta.canadasbusinessregistries.ca/search 】，通过公司名、注册号等信息，查询目标企业的详细情况；

方法二：通过安大略省商业登记处【 ontario.ca/page/ontario-business-registry 】，查询目标企业情况；

方法三：通过加拿大第三方服务商【 ontariobusinesscentral.ca/forms/corporate-search.php 】，检索目标企业的信息；

方法四：委托国内具备涉外调查资质的企业做客户企业详细的资信调查，比如催全球母公司格兰德，人行备案、国家监管，具有企业征信业务经营备案证及涉外调查许可证。

2、制定催收方案

如果确定客户依然在营，需要可先搞清楚客户拖欠货款的原因，是忘记付款、资金紧张，还是恶意拖欠，针对性地进行催款。

在货款被拖欠3个月以内，可以友好协商，动之以情晓之以理，准备好针对性的话术，应对客户的各种拖欠理由，有理有据的争取尽快回款。可以适当给予付款期限，比如分期还款，但必须签订正规还款协议，并且要求在最短的时间内偿还第一笔以表诚意。

加拿大欠款催收知识分享

1、催收注意事项

加拿大对商账催收有着严格的要求：

①加拿大的合法收债人有：第一方债权人、债务购买者、律师和有执照的催收机构；

②催收机构必须在当地有许可证。许可证可以通过 the Office of Consumer Affairs获得；

③加拿大许多省份还要求催收公司的老板甚至催收人员参加考试并通过考试才能获得许可证；

④禁止联络债务方的朋友、雇主、亲戚或邻居索要除债务方电话号码或地址外的任何资料；

⑤催收机构不得在晚9点-早7点、周日（除下午1点-5点）、节假日联系债务人；

⑥禁止向上述条款中提到的任何人催要债务方的债务，除非其中一人已经担保(或共同签署)了债务方的欠账；

⑦禁止使用威胁、恐吓或侮辱性语言催收；

⑧不可以给债务方过度施加或给其不合理的压力来偿还债务。

2、诉讼催收

①加拿大各省的诉讼时效皆不相同，需要根据账龄判断是否能够在加拿大进行诉讼，且需要考虑债务方的资产情况，防止即便胜诉也追不回欠款；

②诉讼时效：因省而异

6年：British Columbia、Manitoba、New Brunswick 、Nanavut、Nova Scotia、NWT、P.E.I.、Yukon、Federal；

2年：Alberta、Newfoundland and Labrador、Ontario、Saskatchewan；

3年：Quebec。

③在加拿大诉讼也要考虑到加拿大的司法效率情况：被告不抗辩或上诉，最快可能几个月时间；若被告上诉，可能耗费几年的时间。

3、信用相关

在加拿大，个人或企业的信用信息几乎涵盖了社会生活的各个方面，因此，一个人如果发生不良信用记录，将直接影响贷款申请、就业、租房、签订合同和商业往来等，不良信用将使他在社会生活中寸步难行。所以，加拿大的个人和企业都非常注重自己的社会信用，尤其是税收方面，加拿大是个高税负的国家，同时也是一个税法遵从度非常高的国家，有着完善的税收信用管理体制，专门从事催收的机构也可以通过查询企业的纳税情况来大致判断出一个企业是否还在正常运营。

个人的信用记录除了对外公布的部分外，完整的信用报告信息除非获得本人授权，否则任何人无权调阅。法律规定，负面信息（例如迟付、破产等）只能在信用报告中保留一段时间，大部分负面信息最长保留七年，具体时间根据省份不同而略有出入，正面信息（例如按时还款）则会在信用报告中保留更长得时间。

4、制定催收方案

如果遇到加拿大客户拖欠货款，企业可先对客户做详细的背调和资信调查，了解对方是否在营，经营、财务等状况，评估催收成功的可能性，自行催收超过3个月，依然无法追回欠款，可尽快委托专业的第三方机构催全球催收。专业机构的业务人员熟知当地的司法、商业环境以及关系网络，并且催收经验丰富，催收渠道多，拥有完备的数据库，可对境外企业的资信状况和还款能力进行全面分析，从而根据债务方特点制定最合适的催收方案。与此同时，企业还可以把时间和精力集中在按时支付账单的客户身上。