德国客户拒不付款，是何缘由？这一重大风险因素，你知道吗？
案情简介
债权方：苏州某科技有限公司
债务方：德国某公司
前情提要：
2023年10月我司接到一起德国欠款案件，债权方苏州公司委托我司追讨一笔价值约4.9万美金的订单，经过前期债权评估，该案资料相对齐全，可以受理；却不想在操作过程中，发现前期埋下的债权漏洞、导致危况频发、催收艰难。
案情简介：
根据债权方的委托，催收律师向债务方追讨2023年订单（PC-21CH030201）49953美元的尾款，但是在案件操作过程中，债务方却矢口否认这笔欠款。
双方各执一词
债务方表示：早在2020年就向债权方下过一笔订单（PC-21CH031601），支付5万美金后，并未收到货物，该笔预付款已用于抵消2023年订单的尾款。
而债权方则表示：2020年的订单，在收到债务方定金后，立即投入了生产，但是当时由于市场变化，债务方长达2年没有要求出货，导致货物最后全部变质报废。而己方基于合作关系，主动承担了大部分损失，债务方仅需承担的小部分损失已用定金抵扣。
同时，基于此事，己方出具了一份协议，于skype上发给了债务方，当时对方也已表示认可此方案，并于skype上表示了确认。
不曾想，2023年再次建立合作，货发后，对方直接以2020年订单的预付款抵扣2023年订单尾款为由，拒绝支付，并一直阴阳怪气的就该笔欠款持续斡旋与拖延；债权方试图从skype上寻找双方沟通记录作为证据，却不想已被双向删除！
证据全无，债权漏洞
根据双方的陈词，催收方虽然完全相信债权方的说法，但是没有切实的证据，给催收造成了极大的困难。
关于2020年订单问题，双方的沟通全部在skype上完成，包括协议文件，债务方也仅是在上面回复同意，并没有回传签字盖章；
因此，在债务方双向删除了skype上的聊天记录，债权方完全没有备份的情况下，证据全无、直接导致了无法弥补的债权漏洞。
现阶段案件操作僵持不下，催收律师正另寻他法，继续施压……
案件启示
（1）外贸交易请勿务必注意：
① 妥善保留债权资料
② 交易文件严格要求签字盖章
该案，债权方过于大意，不仅没有要求对方回传盖章签字的协议文件，更没有保留关于关于纠纷事件的沟通记录；给了债务方以可乘之机。
在此提醒所有外贸人，尽可能将债权资料保留齐全。同时，警惕一些平台具有双向删除的功能，
线上沟通协商交易事宜，务必及时截图保存，以备不时之需。
（1）专业的事交给专业的人
对于资源有限、缺乏专门法务人员的外贸企业，可在交易前或交易中，委托专业的涉外风控团队进行合同审查，拟涉外合同等；防范因企业自身原因，对客户当地法律法规不熟悉或对合约规则、交易条款不明确等情况，贸然施行交易，埋下隐患。
