2024年全球消费重要洞察

Euromonitorl网站2024年6月5日文章：2024年全球消费重要洞察(BY Connor Malloy )

2024 年，消费者对未来的乐观程度是过去五年来最高的。根据欧睿信息咨询公司（Euromonitor）的 《"消费者之声"：生活方式调查》显示，52% 的受访者认为他们的生活会更好，58% 的受访者认为他们会更幸福。感觉良好固然是好事，但值得企业注意的是，这种乐观情绪与更愿意在商品和服务上花费更多呈正相关。

消费者对未来五年的展望图

通胀下降，但对物价的担忧仍在持续

随着通胀率从 2022 年和 2023 年的历史高位逐步回落，消费者在 2024 年仍会对日常用品的高价格感到厌倦。然而，消费者采取讨价还价等成本节约策略的动机也在下降，而对名牌商品的偏好和花钱省时则呈上升趋势。我们的最新调查结果表明，2024 年的消费特点将是更有眼光、更合理的消费，其驱动力是探索和表现个人品味的欲望。

全球消费者消费偏好图

消费者对可持续发展的看法日趋成熟

在消费领域，高通胀打击了可持续发展。购物者大多放弃了成本较高的有机和道德商品，转而选择价格更低的替代品。从更广泛的时间跨度来看，欧睿信息咨询公司（Euromonitor）的 "消费者之声"（Voice of the Consumer）调查所记录的可持续发展行为和购物动机，在消费者的生活方式调查（Lifestyles Survey）记录的可持续性行为和购物动机自通胀飙升前以来一直在下降，显示出下降趋势。然而，我们的分析表明，与可持续发展相关的观点和行动越来越集中于特定的消费行为中，而不是表明可持续发展在消费者中失去了相关性。随着消费者对 "绿色 "标签如何融入他们的消费模式有了更好的了解，他们会更加关注这些标签。这一点从消费者表示愿意为特定类型商品的某些生态/社会意识属性支付更多费用的程度上可见一斑。

消费者愿意支付更多费用的图表

随着消费者对可持续发展的看法日趋成熟，企业应识别并集中利用已取得成功的属性，并制定重点战略，改进尚未取得成功的领域。

全渠道消费者

与可持续发展的观点相同，我们的调查结果显示，消费者对线上和线下购物的明显优势总体上不太感冒。虽然我们看到不同年代（例如，婴儿潮一代在网上购物的人数远远少于千禧一代）和不同行业（在网上购买小型电子产品的人数多于购买宠物食品的人数）的消费者都有明显的偏好，但消费者似乎正在根据自己的需求和习惯同时使用线上和线下两种渠道。

"对于杂货和生活必需品，我在线上而不是线下消费。只有在找不到某些特定产品时，我才会去线下。我也开始更多地探索网上平台，购买与爱好相关的物品。"

千禧一代，新加坡（Euromonitor Analyst Pulse Survey, 2024) 

社交媒体市场

消费者与技术之间的关系错综复杂--58% 的全球消费者表示，如果没有互联网，他们就会迷失方向。互联网既是一种工具，也是一种依赖，消费者担心隐私问题，但许多人更喜欢在线互动，而不是面对面交流。34%的受访者认为技术增加了他们的日常压力，因为近四分之三的受访者每周至少使用一次社交媒体。

撇开心理因素不谈，社交媒体平台正日益转变为商品和服务的市场。这一趋势可以通过 TikTok 或 Instagram 等平台直接观察到：《生活方式调查》显示，消费者正将这些平台视为新的购买渠道。2023 年至 2024 年期间，通过社交媒体平台购物的消费者人数从 14% 猛增至 18%。千禧一代和 Z 世代引领了这一趋势，但婴儿潮一代的同比增幅最大。近四分之三的消费者每周至少使用一次社交媒体，因此通过这一渠道进行购买的人数还有巨大的增长潜力。

通过社交媒体平台购买产品或服务的全球消费者比例图 

本文原载于“信保民工”微信公众号，如有转载或复制请联系“信保民工”，版权归原作者所有，侵删