知名科技零售商将关闭数十家门店 另有数百家门店或因租约到期关闭

新冠疫情对商场和服装零售商造成了冲击，但对家具连锁品牌、家居装修零售商、家用健身器材销售商以及电子产品零售商而言，这段时期却是繁荣期。

受社交距离措施影响，人们被迫待在家中，这也促使他们做出一系列改变：有人打造了家庭办公室，有人添置了派乐腾（Peloton）健身车，还有人因为在家久坐时间大幅增加，干脆买了更舒适的沙发。

电子产品零售商迎来了需求提前释放的情况。在正常的多年周期内，预测人们更换电子产品的时间相对容易：每年都会有一定比例的人换新手机，而大多数人更换笔记本电脑的周期为 3 至 5 年。但当人们需要依靠家用电脑设备日常办公后，这一更换周期被大幅缩短。

这一趋势不仅利好百思买（Best Buy，股票代码：BBY）等零售商，也为其日后埋下了隐患。比如，我曾为自己、妻子和儿子购买了几台新笔记本电脑、摄像头以及高品质麦克风，但这也意味着，未来几年我可能都不需要更换这些设备了。

对百思买而言，传统的产品更换周期被打破，且疫情后人们工作和通勤需求的变化，也让部分门店的必要性有所下降。

对此，百思买采取了一系列应对措施：稳步削减大型门店数量，同时试点更新型、规模更小的门店，并增加折扣店；此外，该公司已关闭了部分大型门店。

百思买持续关闭门店

百思买的门店关闭起初规模较小，直到 2023 年才开始加速。

2023 年，百思买计划关闭多达 30 家门店。其首席执行官科里・巴里（Corrie Barry）表示，该连锁品牌还计划缩减部分门店的展厅面积，并提升这些门店的后台运营能力。

据《零售潜水》（RetailDive）报道，巴里表示：“我们的门店如今具备多重功能，更大的后台区域能为其他业务提供更有力的支持，比如满足我们高比例的线上订单到店自提需求。此外，我们发现了重大机遇 —— 借助这些大型门店的仓库以及我们的供应链专业能力，帮助供应商群体扩大其直接面向消费者渠道的业务占比。”

百思买还公布了关闭大量门店的计划。在 2024 年第一季度财报电话会议上，巴里指出：“我们正按计划推进今年 3 月宣布的 2024 财年门店规划，其中包括关闭 20 至 30 家大型门店、完成 8 家体验店的改造，以及新增约 10 家折扣店。”

该连锁品牌预计将在 2025 年底前持续关闭门店。在 2024 年第四季度财报电话会议上，首席财务官马特・比卢纳斯（Matt Bilunas）表示：“作为我们的常规做法，在门店租约到期面临续约时，我们会对其进行严格评估，期间将继续关闭部分现有传统门店。2024 财年，我们已关闭 24 家门店；2025 财年，预计将再关闭 10 至 15 家。”

百思买门店关闭时间线

• 2021 年 2 月 27 日：作为全美关闭 5 家门店计划的一部分，百思买关闭了位于马萨诸塞州布罗克顿市韦斯特盖特购物中心的门店。

• 2022 年秋季：10 月 29 日，百思买关闭了加利福尼亚州里弗班克市的门店；10 月 30 日，关闭了纽约市上西区的门店。

• 2023 年 1 月下旬：作为年度租约审查策略的一部分，百思买宣布计划关闭 20 至 30 家大型门店。

• 2023 年 3 月 4 日：一周内，百思买关闭了约 17 家门店。

• 2023 年初前：过去三年间，百思买已关闭约 70 家大型门店，门店规模缩减 7%。

• 2024 财年（涵盖 2023 年初至 2024 年初）：百思买关闭 24 家门店。

• 2024 年初（2025 财年指导期）：该公司预计将再关闭 10 至 15 家门店。

• 2024 年 10 月 26 日：位于马里兰州盖瑟斯堡市、运营超过 30 年的百思买门店永久关闭。

• 2025 年：根据首席财务官公布的指导意见，在 2025 财年（截至 2025 年 3 月），百思买计划再关闭 10 至 15 家门店。

来源：百思买（Best Buy）

百思买计划调整门店运营，更多门店将关闭

在 2024 年第四季度财报电话会议上，巴里明确表示，百思买正以果断的态度评估并优化旗下门店。

“2025 财年，我们的资本投资将更多集中在现有门店的更新和翻新上，减少对大型改造或新店开业的投入。我们计划以某种形式对所有门店进行调整，既优化商品陈列，也提升消费者的购物便利性。”

具体调整包括：考虑到消费者向线上购物的转变，门店对销售区库存的需求相应降低，因此将改进并丰富商品陈列形式；同时，合理调整多个品类的规模，确保以最具吸引力、最贴合需求且最高效的方式利用门店中央区域的空间。

百思买还将继续评估每家门店是否有必要继续运营。比卢纳斯表示：“作为常规做法，在门店租约到期面临续约时，我们会对其进行严格评估，期间将继续关闭部分现有传统门店。”

巴里还强调，将对继续运营的门店进行翻新。她补充道：“需要明确的是，我们不会对所有门店进行改造。但我们正在采取比以往更积极的措施，确保购物体验能体现出科技所带来的那种兴奋感与活力。”

韦德布什证券公司分析师塞思・巴沙姆（Seth Basham）认为，百思买的方向是正确的。他在给客户的报告中指出：“消费电子领域已出现越来越多企稳迹象，百思买 2024 年第四季度的笔记本电脑和电视销量再次回升，更换周期和创新周期有望自此逐步推进。”

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