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欠款催收又被债务人放鸽子了,怎么办?

欠款催收又被债务人放鸽子了,怎么办?

催收实务
2019-04-03

来源:催收联盟平台


被放鸽子时不要生气更不要有情绪,而是冷静下来想想自己哪里做得还不够到位,或者债务人爽约是因为哪些问题。


1、忽悠拖延

这种情况也时常发生,你无法确定债务人的还款意愿。有些债务人为了赖账故意拖延时间,随便答应还款,待等到还款日却迟迟没有履行,反反复复,各种借口。


2、选择还款

债务人有欠款,同时受到多家债权人的催款提醒,债务人先还哪家还多少无法预见。而且如果对方的催收力度比你大,那就有可能往后排了。

这个阶比拼的就是催收技巧和心理博弈了,谁能抢占先机或许就能赢得客户的还款。


3、你不专业

如果你在催债务人还款时,一遇到新问题就“卡壳”要请教领导,债务人可能会觉得你不靠谱,专业知识匮乏,对你失去信任,这距离他放你鸽子也就不远了。

熟悉催收知识、总结应对话术,掌握催收经验里有效的技巧,既让债务人觉得你专业可靠,又能给予他压力,必要的时候,给债务人提出专业催收方案,更能取得信赖。


4、不可抗力

在跟踪还款的过程中,当然不能排除债务人出现突发事件,无法按承诺还款。

遇到这种情况,要第一时间取得联系,了解债务人真实情况,有时资金没到位又或者家庭出状况等只是一个借口,通过核实债务人情况的真实性采取下一步计划。


记住一个重点,还款是最终目标,不到最后绝不放弃任何一个债务人的还款,也许你再多打一个电话债务人就妥协了呢。

当然,企业自己催收本就存在各种难度,耗时耗力耗财不讨好。其实,聪明人会将专业的事情交给专业的人,将自己更多的时间腾出来创造更多价值。


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