上一篇文章，我们分析了阿联酋的风土人情，以及如何与阿联酋客户打交道，还有预防阿联酋客户拖欠货款的方案。本文主要讲述，如果遇到阿联酋客户拖欠货款，应采取哪些措施保障自身权益，涵盖阿联酋欠款催收方案等。

阿联酋客户拖欠货款怎么办？

了解阿联酋的司法体系

阿联酋不属于严格的联邦制国家，因此不存在联邦和州立法并行的法律系统，但因政教合一的特殊背景，存在与世俗法律并行的伊斯兰法律和法庭系统（Shariah）。阿联酋七个酋长国中，迪拜与拉斯阿尔卡麦选择保留自身独立的司法系统，而其他五个酋长国则加入了联邦司法体系。在此背景下，针对阿联酋客户拖欠货款的问题，我们采用如下解决办法。

阿联酋欠款催收策略

一、内部催收

1、货款到期前一周提醒客户，若无回应，再一次给客户一个温馨而又清晰的提示，因为有些客户在付款前是需要及时提醒的；

2、如果提醒无效，货款已到期，就主动联系客户，让客户知道你已经开始追讨货款，此时言辞不能偏激，语气不能强硬，因为客户还也有可能因特殊情况仍未看到你的催款提示；

3、货款到期后一周，客户仍无回音，就需要打电话给客户询问具体情况，了解客户未付款的原因与问题所在，协商解决争议，并为客户提供建议性的付款计划，同时向客户说明给客户电话是在执行公司规定；

注：向客户催款时，首先要十分清楚地知道每一份订单、每一项货款及每一个客户的详细情况，做到心中有数，有条不紊，这样可以提高客户准时付款的配合度。

4、货款到期后一个月，客户仍未付款，则根据贸易条款收取拖欠货款的滞纳金，并将之明确告知客户，给对方一定压力。

二、委托第三方催收

如果内部催收无果，且货款到期已接近或超过3个月，建议您立即联系第三方催收公司，专业的事交给专业的人，委托专业机构追讨货款。

专业机构会采取的策略：本土化催收，第三方催收公司一般在当地有分公司或合作机构。便于会针对不同地区、不同拖欠原因的案件制定一套多种手段的催收计划。当催收人员熟悉当地法律法规，与债务人没有语言文化的障碍，便于沟通和协商，催收人员也会通过各种方式包括上门走访、与债务人面对面沟通/谈判/施压等方式，从而达到友好解决案件，收回欠款的目的。

三、法律诉讼解决

阿联酋催收人员熟悉当地法律，也可以在友好催收无果时，给您专业的法律意见。

1、对债务公司提起民事诉讼。在阿联酋一审法院的法律诉讼平均时间在12至16个月之间，这取决于案件的复杂性和双方法官以及律师的其他情况。关于诉讼法律费用，法院收取的大概是在索赔额的7.5%-10%之间，但最高是40000AED；

2、如果您的债务人位于迪拜，迪拜当地的催收人员还可以根据案件实际情况，向当地商会投诉债务公司，这也是一种行之有效的施压手段。如果债务公司漠视迪拜商会的警告，进而被商会中止了会员资格，那么债务公司在商会将会有不良的商业信用记录，并且在更新营业执照时也会遇到困难。

无论采取哪种方式催收货款，我们都要先确定对方是否具有偿付能力和付款意愿。所以启动催收之前，可以通过对方的《企业征信报告》进行判断，采取合理的催收方式，报告内通常会包含阿联酋企业的经营状况、财务信息、负面诉讼信息等，能够有效的判断以上信息。