越南位于东南亚的中南半岛东部，北与中国广西、云南接壤，西与老挝、柬埔寨交界，紧邻南中国海，与周边国家的贸易非常发达，与中、韩、日、美、泰等国家经济关系密切，每年的进出口额也在不断增长。随着RCEP的正式生效，越南经济有望迎来新一轮增长，也为中国外贸企业开拓越南市场，提供良好的机遇。

本文将主要介绍越南客户的特点、付款方式、资信情况，以及预防越南客户拖欠货款的技巧。

越南客户的特点

1、越南风土人情

（1）礼仪：越南人很讲究礼节，见面要打招呼问好，或点头致意。

（2）饮食：越南人的饮食以清水煮、煎炸、烧烤为主。

（3）禁忌：越南人年初、月初忌穿白色、蓝靛色的衣服。

2、越南客户接待注意事项

（1）越南人习惯使用“称谓+姓名最后一个字”的称呼方法。

（2）越南人很注重个人外表，与越南人谈生意最好打领带，他们认为领带代表企业的形象。

（3）与越南商人初次见面时不能过于亲密地拍对方的背或肩膀。

3、越南客户喜欢什么礼物

（1）烟酒，可以送些高档烟酒表示心意。

（2）茶叶，中国的茶叶深受越南人喜欢。

（3）丝绸围巾，具有中国特色的丝绸围巾很受国外客户喜爱。

越南客户付款方式

越南客人常用的付款方式是T/T或L/C。如果是OEM的话，最好可以做成T/T和L/C相结合的方式，比较安全。

1、L/C信用证付款。而信用证付款是国际贸易中的一种主要付款方式，由银行替买家(进口方)在单证相符情况下向卖家(出口方)支付的一种结算方式，其最大的优点是用银行信用做担保支付。一些越南客人会人为制造信用证不符点，所以一定要完全按照信用证上的信息做单据，完全一致，不要客人说怎么修改就听从修改了。所以，采用L/C交易需注意其中的软条款，避免收款风险。

2、T/T电汇。T/T作为一种国际贸易付款方式，一般存在两种方式。 一种是30%（或20%等）预付T/T，即订单确定后由买家电汇30%货款给卖家，其余货款在货物发走后，卖家拿到海运提单后，传真给买家，证明货已运走，再由买家电汇。还有一种全额或30%预付T/T，其余发货前付清。

3、西联汇款。相比于银行汇款，西联汇款的网点覆盖密集。但是西联汇款的收发汇均有额度限制，并且操作略麻烦，需要填写发汇表单。不过，西联汇款提供的汇率是要比银行差很多的。

如何预防越南客户拖欠货款

对交易方做资信调查可以有效预防拖欠风险，交易前调查对方是否可信，经营、财务、历史纠纷记录等，辅助交易决策；交易中监控经营变化，预防拖欠；交易后根据调查结果，采用最合适的催收手段，如内部催收、第三方催收和诉讼催收。

越南客户的资信和信用状况

催全球基于历史承接过的40余件越南欠款催收案件和相关咨询，加上母公司格兰德累计提供过的500多份越南企业信用报告，对越南客户的信用状况比较了解。整体上看，越南客户的信誉属于一般水平。与越南客户交易，需要做好风险管控，注意交易风险。

越南企业信用报告的内容

越南企业信用报告的常规内容有：企业登记信息、董监事会、银行信息、经营场所、经营信息、企业资质与动态、欠款记录、负面记录、财务信息、行业背景、国家风险、所在国家/地区经济数据。

但受越南当地环境及法律法规影响，以下信息获取受限：

1、越南私人公司不公开股东、董事及管理人员；

2、越南企业银行信息、采购及销售信息、信用记录、诉讼记录、退票查询及其他负面记录信息受限，只能获取部分；

3、越南企业一般不存在抵押记录；

4、越南企业的固定资产（土地、建筑）不公开。

越南企业信用报告的获取方式

因为越南国内征信查询渠道较窄，企业可以通过第三方机构获取越南企业信用报告。第三方机构出具的信用报告完善，能够帮助企业多方面地了解越南企业，从而判断与越南企业做生意的风险。

如果遇到越南客户拖欠时，除了需要了解清楚对方拖欠付款的真正原因，建议大家在第一时间去了解客户目前的信用状况，再来决定催讨方案。如果自行催收3个月依然没有进展，尽快委托专业的第三方催收公司介入处理。