大咖分享：外贸业务员的成长阶段！

为什么选择外贸？因为我天生适合做销售！

我的家庭条件很一般，普通农民。

家庭环境教会我吃苦。初中毕业开始我就每年打暑假工，第一次在冰淇淋工厂，第二次在Oppo专卖店卖电子产品，凭借三寸不烂之舌，业绩都还做的不错。

大学期间，我实际上只认真学了一年半英语。说到这里，很感激我的外教口语老师Thomas，他特别关照我，不仅让我的英语水平不断提高，还给我指明方向。他说：外贸是你最正确的路。

然而在学校的时候，说实话外贸是什么都不知道。可他说我天生是做业务的料，毕业后我就听了他的。

在从事外贸行业最初的四年半，我将它们分为外贸懵懂期，外贸成长期，外贸成熟期。现在来跟大家分享一下我懵懂期的时候吧。

我在龙岗一个很小的人才市场，因为心急，第一天面试确定了一家外贸工厂，虽然底薪只要1200，但我心里很高兴。

然而上班的第一天就很懵，当时公司只有三个业务，也包括我。同事都很忙，没人教我，说实话心里很害怕，没底。

等到第二天，公司就给我一个子帐号操作，而我什么都不会，当时真后悔没有跟朋友提前学一下。我中途问同事，他们只说你自己先弄，不懂的再问。（年纪小自尊心作祟，当时觉得他们很不友好）

就这样熬到下班后，回宿舍的路上打电话给家里人，泣不成声。

打完电话我给自己定了三个月期限：3个月内不出单就辞职，背水总有一战。

从那之后我总是第一个到班，最后一个离开，期间不懂的就问，就去查资料。慢慢的学会了一些东西，终于第一个月的最后一周，我收到了人生第一个询盘。当时心里那个激动，无以言表，回答客户问题的时候也小心翼翼，一个字都揣摩半天。

我当时告诉同事这个客户居然要两万个这个零件，他们还不相信，让我淡定，说这种询盘太多了，很多是假的，等钱进账了再说。

然而我可不管真假，认真回答客户的每个问题，并且应他的要求寄了两个样品给他，连收件地址都校对了好多次，生怕对方收不到。可能是我的努力，也可能是被幸运砸中，客户收到样品后第二个星期就下单了！

后来的后来我总结：老业务也要保持新人具有的那种热情，如果思想不积极上进，迟早新人会超过你。

第二个月的时候，我做了件“傻事”，自己花了2700大洋买了一个搜客户的软件（因为老板很小气）。可能因为花了钱，我更加认真的做业务，因此第二三个月，相继接了大单，我觉得我很幸运。就这样做了半年，刚好六个月的时候，我提出了辞职。

为什么？

因为老师说让我早点出来，那个小工厂没有可学的了。除此之外，还有一个原因，我那时刚好在福步认识一个外贸公司的老板，她想挖我过去，我心想，工厂我待过了，但外贸公司还没，又可以学习不一样的技能，于是我跟她见面之后，就辞职去了深圳。

第二份工作让我感觉很新鲜，因为以前是住在工厂里，现在是自己租房，以前面对的是小车间，现在是在写字楼。老板是个女的，除我之外还有2个业务员。为什么说第二份工作是成长期？因为在外贸公司需要实际操作很多跟订单相关的事情。

在此，我想说作为业务员，我们不应该怕累或者怕事情多，因为你做的事情越多，你学到的就越多！以前在工厂基本上只管接单就可以了，但是在我来到这家贸易公司之后，就需要自己跟进很多事情。除此之外，还要做有思想的外贸人。

在新公司做了一段时间后，我发现公司已经上的产品有限，而且没有那么新颖，利润很低，这就意味着我的提成很低。所以后来我通过各种渠道推广了两款新的产品，这两款产品之后也成为了公司的主打产品，这让我非常受益。

因为一手抓供应商，采购，甚至物流，业务，跟单，这些都在不断培养我处理事情的能力，以及对产品的敏锐判断力。

然而，当老板赋予权力去做事的时候，难免会犯错。事情是这样的：

当时一个老客户让我帮忙找一款电扇，我选定了一家并且把样品发过去了。客户看了之后说需要修改，而供应商表示只要下单就免费给样品做修改。客户同意并且打了30%的定金，要求7天内拿到样品。

时间紧迫，我表示要去工厂拜访后给定金，而对方找借口说老板出差，我信以为真。之后他们一直催我们打款，确认样品然后再拜访，我同意了。然而一周后，对方的手机也打不通，QQ也不回复了，那一瞬间我才知道自己被骗了。

第一次遇到这样的事情，我慌了神，通过各种办法都联系不到那个工厂，甚至他们在平台上的帐号也注销了。最终我选择向老板坦白，老板毕竟经验丰富，立刻托她的朋友找了另外一家工厂做了类似的，这才对客户有了交待。

因为这个事情，我跟老板说等我业绩累积做到10万利润的时候再发提成，这期间只领底薪，老板同意了。然而等到我做满10万的时候，老板说提成降低10%，而那次被骗的钱我也得承担40%，这让我一下子接受不了。我以为做好业绩给公司带来利润就可以不用赔钱了，一时气不过领了提成就辞职。

后来的后来，我明白了是自己太过于急躁，应该对这个结果负责，公司只让我承担40%已经很仁慈了，因为即使让我全赔也是应该的。可是年轻不懂事，离职的时候我是怀着一点恨意的，也因此与那家公司及老板的人际关系彻底断了，这件事让我反思了很久，也提醒我以后再找供应商的时候，谨慎小心，以免再次上当。

选择第三份工作的时候，我谨慎了很多。

除了想要稳定做下去之外，还因为前两年的公司都没有什么规模，能够接触到的工作技能有限。终于在半个月之后，我成功进入一家化工公司。

一开始吸引我的是公司的文化和激励制度，事实证明，我在这里学到的东西也是最多的，感觉这里的一年相当于其他公司的三年，当然刚开始压力也很大，竞争激烈。但是我给自己明确了目标，在前三个月，我连星期天都在办公室加班，当然努力的结果肯定是好的，我的第一年业绩做到同期来公司的Top sales，得到了领导同事的认可。

别人常问我做业务有没有什么秘诀？我觉得技巧谈不上，但可以总结一些思路：

千条万条努力第一，越是优秀的人越努力。不信你可以看看周围的人，他们不断的在学习，求进步，丰富自己人生的各个维度。所以比你优秀的人在努力，你还有什么理由不努力？

“剩”者为王。优秀的人都是剩下的。不要做了几个月就定位自己的能力或者怀疑自己，厚积薄发，多给自己一点时间。

这个通常会消失在老业务身上。如果你本身是个有激情的人当然最好。如果你不是外向型的人，那么至少在跟客户沟通的时候，给对方的感觉是积极向上的。

这里分享我的方法，不断给自己设立目标，以及达成目标后的奖励机制，这样就有动力去完成，反正在我身上挺有帮助的。

找到最适合自己做业绩的方法。你可以问问周围业绩做的好的人，特别是top sales，好的方法能提高效率。

业务员最好不要低头做自己的事，有一句话叫做态度不等于结果，努力不等于结果，有的业务员态度很好，也很努力，但就是不出结果。这就是方法错了，如果不及时改变，很有可能会陷入深度自我怀疑中。

犯错是难免的，人说失败是成功之母，但我觉得检讨改过才是成功之母，失败不检讨只会错上加错。人非圣贤，我们可以每天花点时间反思，最好能用笔记本记录下来，可以写你今天的一个进步，也可以记录今天犯得一个错误，坚持记录每一天的改变。

这其实是我带团队之后想到的方法，也实践过。比如说回复询盘时加一个小技巧提升回复率，比如说用什么方法让自己结识人脉......这样一个月就有将近30条，每个月进行团队汇总，这样就有很多思想和方法了，也不会闭门造车，可以一起进步，一起冲业绩。

这不是喊口号，尽量培养自己的学习习惯，学什么？看你的需求。如果你有点小钱，可以去花钱学习，现在有很多学习的课程，当然不仅限于外贸，还有很多个人兴趣可以培养，适合自己就好。

以上这几点，就我个人而言，能够做到就挺不容易的，但是却能真的帮助你成长。我一直相信，越努力的人越幸运，相信自己的选择。

所有的可能结果可能没那么快呈现，但是都有它的存在意义，你现在没有成功，不代表以后不会成功，只是你暂时还没有成功而已。

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