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海外欠款追收的技巧及货款追收流程

海外欠款追收的技巧及货款追收流程

催收实务
2019-05-21

摘要:面对企业交易后的货款,企业应及时进行催收,若对方拖欠时间太久,将影响此货款的追诉成功率,那么追诉欠款时有哪些技巧呢,对于海外货款应如何追诉呢?


一、海外欠款追收的技巧


1、调整优势心态:催收你的欠款,我有一千个理由。不少销售人员在催欠时认为“是求别人办事”,没有丝毫的底气,未上阵就会表现出某种程度的畏缩。由于这样一种怯弱的心态,让客户觉得“好欺负”,故意刁难或拒绝付款。还有的收款人员认为催收太紧会使对方不愉快,影响以后的销售。客户所欠货款越多,支付越困难,越容易转向别的公司进货,你就越不能稳住这一客户,所以还是加紧催收才是上策。


2、坚定信心:让欠款户打消掉任何拖、赖、推、躲的思想。人人做梦都想空手套白狼,认为欠账是一种本事。所以,面对这种情况,不下狠心是收不回来欠账的。


如果你是代表一个大公司收欠,你应当将公司的强大摆出来,以坚定的口气告诉对方;宁可花两万也要收回欠款一万。


3、根据欠款户还欠的积极性高低,把握好催欠时机。对于还欠干脆的客户,约定的时间必须前去,且时间一定要提早,这是收款的一个诀窍。否则客户有时还会反咬一口,说:“我等了你好久,你没来。”还有可能被挪用。


4、到经销商处登门催收欠款时,不要看到经销户处有另外的客人就走开。

有的业务员总是处处为经销户考虑,生怕因自己催欠损害了经销商的形象,今后业务不好谈。但你为他考虑,他会以为你是倚重他,因而会怠慢你。你一定要说明来意,专门在旁边等候,说不定这本身对催欠还有帮助。


5、有时欠款户一见面就百般讨好你,心里想赖账,见面了却表现得很积极。

他会假意让你稍稍等候,说自己马上去取钱还你。但跑一圈回来,十有八九是两手空空。这时他会向你表示对不起,另一方面还说自己已经尽力了,让你不好责备他。这是经销商在施缓兵之计。这时,你一定要强调,今天一定得拿到欠款,且根据当时的具体情况,采取实质性的措施,迫其还款。


6、在收欠款时,如对方有钱故意吊你的胃口,那一定在准备下一步有扯皮之事发生,应及时找出对策。




二、海外追收货款业务的流程


第一步:提交催款需求

客户线上或线下提交催款需求,填写案情简介并获得免费咨询;


第二步:免费获取案情分析

需求提交后,免费获取信用视界提供的初步《案情分析报告》;

部分国家和地区还可免费获得债务方信用报告。


第三步:专业顾问一对一沟通

信用视界专业顾问提供一对一沟通服务,并根据地域、成功率等因素为案件匹配最专业最有经验的合作机构,对案件进行进一步评估。


第四步:案件受理

客户接受报价,确认委托。


第五步:催收方案制定与执行

制定催收方案;案件进入账款催收系统,定期更新催收进度;成功后对债务人进行监督还款。


第六步:案件关闭

账款成功回收,支付相关费用,案件关闭;

案件服务期限届满,无其他顺延事项,协议终止,案件关闭。

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