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2022-04-14 催收实务

克罗地亚客户拖欠货款,怎么办?

克罗地亚老客户恶意拖欠货款,怎么应对?

克罗地亚客户收款不发货,如何追回货款?

本文主要讲述,如果遇到克罗地亚客户拖欠货款,应采取哪些措施保障自身权益。

克罗地亚诉讼相关的知识

1、克罗地亚最高法院是克罗地亚最高审判机关,为终审法院。克罗地亚法院庭审既向公众公开,也向媒体公开。

2、克罗地亚商会内设有仲裁院和调解中心。仲裁院提供国内、国际的商事仲裁程序管理服务,经济纠纷案件可直接向仲裁院提起仲裁。

克罗地亚客户恶意拖欠货款,怎么办?

1、自行催收

货款到期1-3个月,可以采取自行催收的方式,通过邮件、电话提醒客户付款,并确定客户拖欠货款的原因,针对性地给出解决方案,友好协商解决,但需要注意的是,千万不能随意给出付款折扣等承诺,避免造成债权瑕疵,增加回款难度。比如对方以货品瑕疵为由拒付,则必须要求对方提供证据,不可轻信对方而承认问题并给出付款折扣。

2、委托专业催收机构介入调解

自行催收3个月无果,尽快委托专业的第三方催收机构处理。要相信专业的力量,专业机构经验丰富,且会采用专业化的催收流程和本土化催收策略,催收人员熟知当地风土人情、司法制度、商业环境以及关系网络,可根据债务方实际情况制度最合适的催收方案,回款成功率会大大增加。

3、诉讼催收

如果非诉手段都无法解决问题,并且确定债务方具备还款能力,只是没有还款意愿,通过诉讼催收不失为一种有效的回款方式。债务方通常并未料到国内企业可以在当地采取起诉追收的方式,因此一旦收到传票,会及时联系债权人协商还款。切记,提前调取对方企业信用报告,听取专业催收机构的意见,让其评估诉讼催收的必要性,因为和无偿还能力的客户打官司,无异于损失更大。海外诉讼成本高、周期长、劳心劳力,对方如果确实无力偿还,即便胜诉也可能面临无法回款的局面,企业反而损失更多。

综上,当遇到客户拖欠货款时,考虑到企业双方距离远、语言沟通有一定障碍和国内外法律政策差异等因素,可以先掌握货款被拖欠的相关证据,再及时委托专业的催收机构处理,将诉讼催收作为保底手段,采取灵活多样的方式追收货款。

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