Hollard Trade Credit：提供保护南非贸易的信用保险
Africaoutlookmag网站2024年8月27日文章：Hollard Trade Credit：提供保护南非贸易的信用保险（作者：Lucy Pilgrim）。
我们采访了Hollard贸易信贷公司总经理加雷思-朱伯特（Gareth Joubert），他向我们介绍了该公司围绕南非贸易信贷保险需求提供的个性化和以客户为中心的产品。
目 录
保护贸易信用
满足南非需求
整体信用管理解决方案
创建稳健的框架
家族文化
保护贸易信用
Gareth Joubert 之所以能成为Hollard贸易信用保险公司（Hollard Trade Credit）的总经理，是因为他一直致力于促进南非（SA）的商业机会。
他说："保险通常是在事情出错时提供保障，比如房子被烧毁或发生车祸。贸易信用保险则是为企业贸易提供便利"。
Hollard贸易信贷公司的成立是为了服务于南非的经济和企业环境，为南非的各类企业创造有益的保险产品。
在他兼收并蓄（eclectic）的职业生涯中，Joubert 曾在 Hollard 的多个领域工作过，积累了丰富的知识和专业技能，最终在该组织的集团业务发展领域站稳了脚跟。
“在担任Hollard贸易信贷部总经理之前，我是一个团队的成员，这个团队是保险领域任何创新的耳目。人们会提出机会，我们会对任何新的或需要改头换面的东西进行可行性研究。”
“这包括以前不存在的天气指数、离婚、婚礼和知识产权保险产品，其中一个产品就是贸易信用保险，”他回忆道。
“在我建立贸易信用保险概念的两年时间里，我爱上了它，爱上了它在保险领域之外所发挥的作用，让客户不断取得成功。”
Hollard贸易信贷公司成立于 2016 年，旨在提供有吸引力的产品，促进南非的贸易，帮助克服各种社会经济困难。
在过去八年中，这些挑战包括洪水泛滥和社会动荡，以及 COVID-19 大流行和全球冲突，每一次都对国际贸易和供应链管理产生了重大影响。
这些事件的负面影响，使得Hollard贸易信贷为客户提供全面的经济和保险环境洞察力，从而使他们继续蓬勃发展变得越来越重要。
"我们的工作就是确保可持续贸易的准入，确保我们为客户做正确的事，"Joubert 强调说。
满足南非需求
Hollard贸易信贷公司成立之初发现，（南非）全国贸易信贷保险市场的渗透率约为 15%。
这意味着只有少数企业利用了贸易信用保险，考虑到当时南非的经济环境，这一点令人惊讶。
经过进一步调查，该公司意识到，现有的贸易信用保险产品源自欧洲模式，该模式自 19 世纪以来一直在使用。
因此，南非使用的贸易信用保险产品是以更发达的经济为基础的，在这种情况下，保险公司更容易为客户的现金短缺提供支持。
"值得注意的是，贸易信用保险只在违约后 6 个月做出反应，如果通胀率较低，快速筹集大量资金的成本是可以实现的，那么这种做法就没有问题。"
[译注：此处可能指南非的出口信用保险设置了6个月的赔款等待期]
Joubert 解释说："然而，在南非这样的新兴经济体中，筹集现金的成本很高，这就导致了更大的存储量和利率，导致六个月内的收益大幅贬值。"
因此，欧洲的贸易信用保险模式被认为不适合南非的金融环境。
因此，Hollard贸易信贷公司专门为南非市场开发了一种贸易信贷保险产品，该产品具有适用于其他受困经济体或新兴经济体的特点。
该公司的产品套件使投保人或卖方，能够为从单一买方到所有买方的任何贸易提供保险。
Hollard贸易信贷公司在其贸易信贷风险管理解决方案中提供国内和出口保单。就出口而言，其产品适用于美国、中国、欧洲和全球其他地区的买家。
公司的主要办事处设在南非约翰内斯堡，目前还在博茨瓦纳和纳米比亚开展业务。
Hollard保险有限公司在非洲各地都拥有保险执照和实体，该公司希望通过Hollard保险有限公司的足迹，帮助确保加纳、肯尼亚、莫桑比克和赞比亚的贸易安全。
该公司的业务遍及非洲内外，专门针对客户需求制定贸易信贷解决方案。
"我们的理念是围绕客户的业务开发产品，而不是采用传统的企业方法，迫使客户适应单一产品的局限性。"
Joubert 强调说："只要信用风险是我们可以接受的，我们就可以为投保人和我们自己量身定制保险产品，以做出适当的反应。"
整体信用管理解决方案
Hollard贸易信贷公司产品组合的一个重要组成部分是其整体信用管理解决方案。作为该方案的一部分，公司还协助客户管理文件风险和信用协议。
这使该公司在市场上脱颖而出，因为它更注重提高客户的技能，并为客户创建一个稳健的信用框架，而不仅仅是提供一个风险转移机制。
Hollard贸易信贷公司还确保其所有信贷协议都符合最新的法律要求或先例，如《国家信贷法》和《个人信息保护法》（POPI）。
展望未来，公司还将努力促进整个风险管理框架。
"我们分享决策树，让客户了解我们为何对某一特定风险不放心，使他们能够为自己的业务做出最佳决策。"
创建稳健的框架
作为其在贸易信用保险领域创新的一部分，Hollard贸易信用公司目前正在推出一种单一保单，其中包括贸易信用保单和应急保单，使客户有机会积累自己的风险管理资金，从而建立一个保险池，而不是向第三方机构付费。
与公司目前的信用政策相结合，客户仍然可以使用Hollard贸易信贷公司的索赔团队、律师、收款代理、解决方案等，即使是公司最终不支持的风险。
Joubert 说："通过这种方式，我们可以向客户灌输优秀的管理理念，让客户实现自我保险（信用风险管理）。"
因此，公司可以帮助企业建立一个稳健的框架，只在风险高峰期提供额外支持。
这进一步体现了Hollard贸易信贷公司的理念，即让客户更好地了解和控制其保险产品，因为 Joubert 致力于书写贸易信贷保险行业的声誉。
此外，该公司还确保所提供的产品符合客户对所购产品的认知，并确保每家企业都对所提供的产品感到满意。
因此，Hollard贸易信贷公司提供的全面周到的服务，加上其敬业的团队，在过去八年中培养了卓越的客户忠诚度。
家族文化
Hollard贸易信贷公司通过强调工作场所的家庭文化，即为重要的事情而奋斗，从而保持了其上升的轨迹。
“我之所以说我们像一个大家庭，是因为我希望我们能为客户的事业而奋斗，不断挑战极限，并就如何改进进行艰难的对话，"Joubert 表示。
公司的文化还鼓励犯错，将错误视为学习和成长的机会。
“犯错也意味着你要不断突破现状，不挑战框架就无法改变现状"。
此外，Hollard贸易信贷团队还将不断评估工作和解密业务方法作为优先事项，从而使其处于不断改进的状态。
"因为我最初不是来自这个行业，所以我不会盲目地认为贸易信用保险就应该是这样的。我质疑一切，这也是我的团队的运作方式，"Joubert 肯定地说。
他灌输给企业的另一个理念是确保团队享受日常活动，并让员工有机会决定自己的职业道路。
"他们告诉我他们想做什么，想怎么做，只要与企业的发展相一致，我们就可以雇用其他人来做他们不喜欢的工作"。
这确保了员工有能力和时间完成更高层次的任务，并高效地履行职责。
"我和我的团队从根本上相信，贸易信用保险在推动国家发展方面发挥着重要作用，如果我们的工作做得好，我们就能使南非经济复苏，使其成为投资目的地，成为子孙后代的乐土，"Joubert 总结道。
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