“单一窗口”出口退税功能常见问题

A: 不需要税控盘，使用电子口岸IC卡（法人卡或操作员卡均可）登录申报；用户名、口令方式登录可以操作录入、暂存、查询，但不可以申报。

A: 目前试点地区（浙江）已实现退税申报“免填报”，但需要企业进行系统配置：进入系统配置信息确认地区代码，一般为空，点击[修改]按钮，选择“浙江”地区代码，保存后，清除缓存(ctrl+shift)重新登录，可以看见“发票下载”功能。

A: 请按顺序确认：1.发票查询条件是否正确；2.是否操作过发票下载；3.发票是否有可匹配的计税金额和税额。

A: 出口形式发票号指出口外销发票号，即出口发票号。

A: 一般贸易不需要选择，直接点提交即可，其他业务类型建议咨询税局，以税局要求为准。

A: 请企业先进行退税申请审核结果下载及反馈接收的操作。

具体操作如下：在“退税申报-反馈处理”菜单进入“退税审核结果下载”页面，点击【申请下载】，在页面弹框内可按月（202307）或按年（2023）对数据进行下载，下载时间大约3～4分钟，刷新后状态显示“反馈下载成功”，再点击【反馈接收】。最后回到“数据申报”菜单进入“生成退税申报数据”页面，点击【生成退税数据】，在弹框手动输入免抵退税额点击【确认】，汇总表自动更新，显示已申报的累计数据。

A: 在“其他申报”菜单操作。

第一步，进行数据采集。在“数据采集”菜单进入“企业撤回申报申请”页面，对撤回申报申请进行采集。

第二步，申报撤回申请。在“数据申报”菜单进入“生成其他申报数据”页面生成并申报，撤回申请发送税务端审核。

第三步，查询撤回申报状态。在“生成其他申报数据-生成申报数据”中查看。

数据查询中展示的是已经向税局申报的数据，仅供查看。

A: 因企业第一次操作数据自检后，未点击【自检结果查询】，直接再次进行数据自检。建议企业点击数据自检后刷新界面，点击操作列的自检结果查询，然后正式申报数据。

A: 请企业做如下查看：

步骤1.在发票管理页面查询该发票下已占金额、已占税额是否和计税金额税额数值相同，如已占金额和已占税额数值均小于计税金额和税额，请详见步骤2；

步骤2.在数据匹配页面，点击左侧报关单确认是否有使用被占用发票，点击【删除】即可。