英国客户欠款,如何讨回?英国欠款催收需遵循的法律法规,英国欠款催收技巧

英国客户欠款,如何讨回?
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如果遇到英国客户恶意拖欠货款,我们应该采取哪些措施保障自身权益?本文主要讲介绍英国欠款催收相关的法律法规、欠款催收的方案等。
英国欠款催收注意事项
1、催收欠款需遵循的法律法规
在英国催收,当地催收人员与催收机构需要遵循很多法律法规,比如:英国1973年公平贸易法案Fair Trading Act 1973。
此法案限制催收机构的主要的内容:
(1)在正常工作时间内,未经对方许可不允许与债务方联系;
(2)不允许使用社交媒体比如Facebook, Twitter等非正式手段与债务人联系;
(3)工作日的早八点--晚九点是工作时间,除了此时间段内,不允许打扰债务方的日常生活,除非获得了对方许可;
(4)若债务属于个人,不允许向债务人的家庭成员或债务人的上司透露债务事宜;
(5)不允许向债务人收取在贸易合同中未规定的费用;
(6)催收过程中催收机构需要向债务人说明机构的名称等信息,不允许向债务人提供虚假身份信息;
(7)正规注册的催收机构是允许对债务人进行追踪定位的;
(8)按照正规程序利用法警或律师扣押债务人财产也是合法的。
除此之外,还需要遵循商业债务逾期支付条例(Late Payment of Commercial Debt Regulations)、逾期支付的利息法案等。但是,债权方可以向债务方收取追收产生的费用补偿,补偿金额的多少取决于欠款。
2、诉讼催收相关
(1)在通过诉讼追收债务时,低于1万英镑的债务,法院一般不会判决败诉方承担双方的法律费用。高于1万英镑的债务,法院会根据情况判决败诉方承担胜诉方的法律费用。
(2)英国的诉讼时效为6年,诉讼时效的中断有两种方式:债务人进行了部分还款则重新计算;债务人签署了书面的文件承认债务。
被英国客户拖欠了货款,要如何应对?
遇到英国客户拖欠时,除了需明确对方拖欠付款的真正原因,还要第一时间去了解客户当前的信用状况,再来制定追收方案。
下面是几种常见的对英国客户进行追收的方式:
1、主动催款
由于距离较远、沟通不便,所以货款一旦被拖欠,应立即启动追收程序,主动提醒客户付款。
对于逾期时间较短的客户,可以询问客户未付款的原因并了解问题所在,从而为客户提供建议性的付款计划。对于逾期时间较长的客户,应当尽快对其进行收款工作,必要时可通过施压让其还款。
2、委托第三方机构
通过委托第三方机构,采用非诉讼方式追收货款。一旦友好协商不能收回货款,就可以委托第三方机构与其沟通,要求其支付货款。
第三方机构通过与债务人沟通,也可以从专业角度了解对方不予付款的原因、理由,并相应地给企业意见、建议,促成双方争议的解决,收回应得的货款。
3、提起诉讼
可以选择在国内诉讼或在英国诉讼,但是由于大多数英国客户在中国境内并无资产可供执行,建议企业选择在英国提起诉讼。
在英国客户有还款能力却并无还款意愿的时候,提起诉讼是较好的选择。相反,如果对方无还款能力,即便起诉,也可能无法追收货款,反而浪费大量的人力物力财力。
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